ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ
ФИШКИ И СЕКРЕТЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
БОНУСЫ: ЧЕК-ЛИСТЫ, БРИФЫ, ТЗ
База знаний, наш опыт и новости
Читай наш блог и подписывайся на страницу в Facebook и Instagram,
чтобы не пропустить новый материал

Что такое контент-маркетинг и чем он полезен для бизнеса? Простыми словами о сложном

08.11.2018
Контент-маркетинг
Автор: Светлана Марусиченко
476
1+
Что такое контент-маркетинг и чем он полезен для бизнеса

Всем привет. Если вы активно занимаетесь продвижением своего интернет-ресурса (сайта, магазина) во «всемирной паутине», но до сих пор не использовали приемов контент-маркетинга – самое время начать. Этот способ раскрутки включает в себя комплекс спланированных действий, направленных на повышение эффективности бизнеса за счет расширения базы заинтересованных в продукте пользователей.

В этой статье мы разберемся, в чем польза такого продвижения для бизнеса и стоит ли «игра свеч», чтобы начинать.

Из этого материала вы узнаете:

  1. Что такое контент-маркетинг и для чего он нужен?
  2.  5 плюсов для бизнеса от контент-маркетинга:

      3. Несколько советов эффективного контент-маркетинга для бизнеса

При написании статьи я использовала опыт нашего агентства и обобщила информацию из 37 источников. Материал будет полезен владельцам сайтов, которые хотят знать точные выгоды от контент-маркетинга, прежде, чем решиться вкладывать в него деньги.

Что такое контент-маркетинг и для чего он нужен?

Начнем с определения, контент-маркетинг – это совокупность приемов, направленных на подготовку и распространение актуальной, ценной и полезной информации для потребителя с целью завоевания его доверия. То есть, это настройка определенных взаимоотношений с потенциальным клиентом еще до того, как он стал покупателем.

Какой контент используют в контент-маркетинге

Подобный контент в интернет-маркетинге не является рекламой и не содержит прямых призывов к покупке, но, должен завуалировано стимулировать к этому действию, раскрывая все преимущества компании.

Зачем нужен контент-маркетинг?

Одна из главных целей, что достигаются с помощью контент-маркетинга – узнаваемость бренда.

Исходя из этого, применение подобных методов раскрутки будет как никогда актуально для:

  • компаний, чья продукция и услуги ориентированы на широкую аудиторию;
  • интернет-магазинов, работающих в пределах всей страны;
  • стартапов, когда нужно рассказать о преимуществах нового интересного товара;
  • фирм, занимающих ниши с высоким спросом.

Контент-маркетинг – это игра на долгую перспективу, мгновенного результата или резкого увеличения прибыли здесь не получится. Чтобы достичь положительного эффекта, стоит выделить определенный бюджет, доверить дело специалистам и набраться терпения.

Комплексный контент-маркетинг можно заказать в нашем агентстве «Textum». Мы предоставляем профессиональные услуги, выполняя полный спектр работ от «А» до «Я».

5 плюсов для бизнеса от контент-маркетинга

Существует множество действенных инструментов и методов контент-маркетинга. Наиболее популярные:

  • создание  и распространение визуального контента (инфографика, видео, картинки);
  • ведение личного блога компании;
  • посты в социальных сетях и взаимодействие с подписчиками.

Безусловно, что весь предлагаемый материал должен быть полезным и связанным с предоставляемыми услугами, продукцией.  А что же в итоге, и какая польза будет для бизнеса от подобного контента? Рассмотрим 5 самых существенных моментов, которых поможет достичь правильный контент-маркетинг.

Польза для бизнеса от контент-маркетинга

Подтверждение экспертности в своей области

Предлагая пользователям статьи и другой вид контента, где в полной мере раскрывается суть вашей продукции или услуги, вы демонстрируете свой опыт и экспертность в занимаемой нише. Чтобы прослыть таким профи необходимо понять собственные возможности, компетенцию и ту ценность, которую вы сможете дать своим читателям.

Как стать экспертом?

Покажу на примере блога нашего агентства «Textum». Здесь мы пишем статьи по копирайтингу, SEO-продвижению сайтов, программам и сервисам, а также на другие темы, что актуальны в интернет-маркетинге. Мы делимся своим опытом, предлагаем интересные решения, раскрываем некоторые секреты работы. Все темы выбираются, учитывая потребности нашей целевой аудитории и в соответствии со стратегией контент-маркетинга агентства. Публикации происходят каждую неделю.

Мы «притягиваем» людей в блог на информацию по нашей нише, а уже после прочтения контента, пользователи видят, кто мы и что мы умеем. Читатели, которым нравятся наши статьи, возвращаются на сайт снова, подписываются на страницы в Facebook и Instagram, следят за анонсами публикаций.

Посмотрите, какой охват анонса новой статьи в блоге:

Анонс новой статьи блога

В подтверждение своих слов предоставляю скрин статистики посещения нашего блога юзерами. Данные взяты из Google Analytics.

Подробнее о работе с сервисом читайте: Google Analytics – пошагово, детально, просто

С картинки видно, что за последние 6 дней статьи блога посмотрели 3557 пользователей. Это ли не показатель того, что мнению наших авторов доверяют, заслуженно считая их опытными специалистами?

Скрин статистики посещения блога Textum

Установка доверительных отношений с клиентом

Когда пользователь заходит на сайт и изучает контент, возникает как бы первая история знакомства с компанией. У вас будет всего несколько секунд, чтобы доказать потенциальному клиенту, что именно здесь смогут решить все его боли и ответить на все интересующие вопросы. Если это удастся, цена отходит на второй план, главное – «близкие», дружественные отношения. Удержать существующего клиента, продавая ему снова и снова гораздо дешевле, чем найти нового.

Чтобы вам начали доверять, проявите свою индивидуальность и постоянно общайтесь с аудиторией. Проще всего это сделать, отвечая на вопросы и комментарии. Причем, пишите честно и искренне. Если предлагаемый вами товар или услуга могут гармонично вписаться в послание – не стесняйтесь, упомяните о них. Такой подход также часть системы контент-маркетинга.

Вот, как это делаем мы в своем блоге:

Ответ на комментарии в блоге Textum

Вопрос касался нюансов использования инструмента Trello. Своим ответом мы не только подтвердили компетентность в вопросе, но и помогли пользователю.

Как наладить доверие с клиентом

Важно помнить, что напрямую навязывать свои товары или услуги в контент-маркетинге нельзя. Не используйте его как средство усиления вашего коммерческого послания клиентам. Доверие строится на бескорыстной помощи.  

Еще один момент – вы, ваша компания, продукт или услуга не являетесь темой контент-маркетинга, здесь в центре клиент и удовлетворение его потребностей.  

Охват новой целевой аудитории

Чтобы привлечь новых потенциальных клиентов, нужно понимать:

  • Кто ваша ЦА и что ее волнует?
  • Какие каналы для получения информации она использует?
  • Какими способами вы сможете удовлетворить ее потребности?

Постоянное создание уникального, ценного и полезного контента помогает заполучить аудиторию, внимание которой невозможно добиться традиционной рекламой. Зато привлечь таких клиентов поможет ведение блога и активное взаимодействие в социальных сетях. Как это работает на практике?

В качестве примера:

  • Напишите полезную статью, которая отвечает на вопросы вашей ЦА и «расшарьте» ее в  соц. сетях на тематических страницах.
  • Сделайте анонс этой статьи на личной странице компании в соц. сети, используя популярные хэштеги. Если хотите быстро увеличить охват аудитории, можно использовать платную рекламу.

Статья в тему: Способы рекламы фан-страницы в Facebook. Как раскрутить свой бизнес паблик?

  • Предложите свою статью для публикации в других сообществах по интересам. Для этого подберите авторитетную в вашей тематике площадку, где собирается целевая аудитория. Чем больше «нужных» людей прочтут или посмотрят ваш материал, тем больше шансов привлечь новых клиентов.  

Все эти действия абсолютно бесплатные (кроме рекламы), главное, чтобы контент содержал действительно нужную читателям информацию.

Что интересно для ваших потенциальных клиентов?

Еще один способ контент-маркетинга для получения новых почитателей компании (а в будущем и клиентов) – комментарии. Прочтя чужой, заслуживающий внимания материал, старайтесь оставить экспертный комментарий. Периодически создавая интересные и полезные комментарии, вы привлечете внимание к себе и расширите свою аудиторию.

Привлечение профессионалов в компанию

Рассказывая в блоге и социальных сетях о том, чем занимается ваша компания, вы, таким образом привлекаете заинтересованных людей. Постоянно информируя о своих новых проектах, сложных задачах, интересных предложениях – проще будет найти специалистов, готовых откликнуться на ваш призыв.

Поиск вакансий через интернет

Как это делаем мы? Одна из наших последних идей контент-маркетинга – приглашение гостевых авторов в свой блог. Сотрудничество взаимовыгодное, ведь позволяет нам:

  • найти действительно стоящих специалистов, экспертов в своей области, и привлечь их «на свою сторону»;
  • сделать из своего блога настоящий кладезь полезной информации;
  • ненавязчиво прорекламировать агентство и предоставляемые им услуги.

Желающие стать частью нашей команды также не остаются в проигрыше, ведь мы публикуем их материалы абсолютно бесплатно, позволяя увеличить круг читателей.

Детальнее об этом в статье: Как стать автором нашего блога?

Чтобы эта идея получила как можно больший отклик, мы не просто разместили вакансию, а написали статью в блог, проанонсировали ее на своей корпоративной странице в Фейсбук и сделали репост на близких по тематике пабликах.

Пост о приглашении гостевых авторов в блог Textum

Для лучшей раскрутки не лишним будет также показать свой офис, команду или один день из жизни сотрудника. Такой подход не только повысит рейтинг компании, но и завоюет нужное внимание.

Увеличение трафика из поисковиков и соц. сетей

Релевантный, постоянно обновляемый и SEO-оптимизированный контент улучшает позиции компании в поисковой выдаче, увеличивая таким образом поток трафика на сайт. Доказано, что чем чаще вы обновляете свои публикации в блоге, тем быстрее растет трафик.

Не забывайте, что текстовый материал должен содержать тщательно подобранные ключевики, которые и будут отвечать за место в топе выдачи и привлечение того самого трафика. Перед созданием контента уделите время составлению семантического ядра.

Как это сделать, читайте в статье: Как составить семантическое ядро с нуля?

Подключив к этому социальные сети (например, мы активно используем Facebook), можно быстро и довольно легко распространять такой контент, увеличивая охват аудитории и привлекая тем самым еще дополнительных посетителей на интернет-ресурс. Эти два инструмента (блог и соц. сети) отлично работают в паре. Есть дополнительный бюджет – подключайте рекламу, но учтите, чтобы активность в соц. сетях давала результат, нужно прежде всего развивать блог, и наоборот.

Интересная информация про контент-маркетинга

Кроме блога, еще одним действенным инструментом контент-маркетинга, что также увеличивает трафик, является создание коммерческого видео на YouTube. В своей практике мы используем этот канал и выкладываем собственные видео-ролики.

Видеоролик Textum на YouTube

Грамотно выполняя эти рекомендации, результат не заставит себя ждать:

  • увеличится количество людей, пришедших на сайт из социальных сетей или канала ютуб;
  • возрастет количество подписчиков на корпоративной странице;
  • повысится узнаваемость компании.

Постоянно отслеживайте трафик, чтобы контролировать контент. Смотрите, какой материал наиболее ценен для вашего читателя и предоставляйте его, максимально раскрывая тему.

Несколько советов эффективного контент-маркетинга для бизнеса

Чтобы постоянно быть интересным своему потенциальному клиенту, вовремя отвечая на актуальные для него вопросы, необходимо проводить «гибкую политику» в контент-маркетинге, то есть чередовать стандартные инструменты (статьи, письма и т.д.) с новаторским подходом.

Предлагаю несколько интересных способов, которые повысят эффективность вашей маркетинговой стратегии:

  • Фокус-группы. Представляет из себя сбор определенного количества людей для обсуждения конкретного вопроса. Кстати, для этого вовсе не обязательно собираться в офисе, можно просто воспользоваться бесплатным инструментом Google Hangouts — Видеовстречи Google. Сервис позволяет организовывать дискуссии до 10 человек и приглашать неограниченное количество зрителей. У всех будет возможность комментировать беседу в режиме онлайн. Подобное групповое общение сокращает время, помогая быстрее узнать о болях своих клиентов.
  • Периодическое анкетирование. Продумайте список правильных вопросов, например «Каким образом вам поможет покупка нашего продукта?» Предложите небольшой подарок или бонус за участие в таком исследовании. Разошлите анкеты своим подписчикам на электронные почты, таким образом вы даете им возможность ответить в свободное время (или не отвечать вовсе). Если в приоритете мнение новых, незарегистрированных пользователей, предложите им краткую анкету после нескольких переходов на сайте.

Кроме этого, можно также проводить определенные эксперименты, то есть моделировать ситуации и смотреть реакцию пользователей. В таком случае на выручку придет А/В тестирование. Сделать его можно через Content Experiments в сервисе Google Analytics.

Краткое резюме

Контент-маркетинг – один из самых эффективных способов продвижения современного бизнеса в сети интернет. Какие выгоды вы получите от использования его инструментов, я прописала в статье.  

Но чтобы быть уверенным в правильности своих действий и 100% результате, еще раз напомню:

  • весь контент, что вы предлагаете для пользователя, должен быть качественным и полезным;
  • мало снять хороший ролик или написать статью, нужно найти каналы для распространения;
  • создайте четкую стратегию и план публикаций на разных ресурсах, включая сторонние.

Рассматривайте контент-маркетинг, как неотъемлемый элемент PR своей компании. Умело используя его инструменты, получится вызвать отдачу у нужной аудитории и достичь успеха в своей области.

Если после прочтения материала у вас остались вопросы или хотите поделиться своими наработками в контент-маркетинге, что оказались полезными для бизнеса, пишите их в комментариях. Буду рада узнать мнение каждого и открыть для себя что-то новое. Всем отличного настроения и до встречи!

Автор: Светлана Марусиченко

Открыть
чат Задать вопрос