Обучающий материал
Фишки и секреты
интернет-маркетинга
Бонусы: чек-листы, брифы, ТЗ.
Делимся опытом и знаниями
Читайте наш блог и подписывайтесь на страницу в Facebook ,
чтобы не пропустить новый материал

Продающий текст «О компании»: рекламные модели, структура и примеры

19.03.2018
Копирайтинг
Автор: Светлана Марусиченко
017-min

Добрый день всем копирайтерам и владельцам сайтов, которые читают наш блог! Текст «О компании» — презентация бизнеса. От того, насколько удачно она оформлена, зависит первое впечатление и успех у клиентов. Для написания таких текстов необходимо использовать приемы, действенность которых отработана на практике.

В статье я поделюсь своими  «фишками» и технологией, которая успешно зарекомендовала себя на протяжении многих лет работы:

  1. Лучшие модели поведения: АIDA и PMHS.
  2. Завлекающее начало статьи (первый экран).
  3. Правильно формулируем триггеры.
  4. Не путаем выгоды с преимуществами.
  5. Как рассказать об ассортименте компании?
  6. Просто и наглядно показываем схему работы.
  7. Добавляем немножко пафоса.
  8. Мотивационные призывы к действию.

Рассмотрим все пошагово на конкретных примерах. Для этого я взяла уже размещенные статьи «О компании», что написаны мною и коллегами. Также покажу как делать не стоит, предлагая скрины со случайных ресурсов в интернете. Наш опыт и практические советы помогут избежать ошибок, написать сильный и убедительный текст, где каждое слово формирует положительное впечатление о компании.

Лучшие модели поведения: AIDA и PMHS

Продающие статьи пишутся в первую очередь для вовлечения пользователя во взаимодействие с сайтом, и тексты «О компании» не исключение. Они формируют имидж организации, рассказывая потенциальным покупателям о всех возможностях и пользе от сотрудничества. Для составления успешных продающих текстов о компании мы используем две модели: АИДА и PMHS. Я расскажу в чем суть каждого метода.

АIDA

Сотрудники нашего агентства используют при написании продающих статей рекламную модель АИДА. Она помогает создать максимально эффектный «продажник», который точно запомнится читателям и заставит задержаться их на сайте. Расшифровывается аббревиатура так:

  • Attention — внимание;
  • Interest — интерес;
  • Desire — желание;
  • Action – действие.

На практике модель работает следующим образом. Первое, что нужно сделать для привлечения потребителей к своему сайту — завладеть их вниманием. Чем же можно завлечь целевую аудиторию? Правильно, только нестандартным подходом. При написании статьи его можно реализовать в броском заголовке. Вот несколько интересных примеров:

Примеры 3 броских заголовков

Более детально эта тема раскрыта в статье: Как быстро придумать цепляющий заголовок?

Далее сообщается вся важная информация, которая должна пробудить желание задержаться на сайте и логично мотивировать к целевому действию. Здесь важно ответить на вопрос: «Что получит клиент при обращении в компанию?» Содержится эта информация в начале статьи, а маркетологи ее называют лид-абзац.

Приведу личный пример статьи о компании, написанной для интернет-магазина авточехлов «ЕМС-ELEGANT».

Скрин оффера с сайта EMC-Elegant

Прочитав начало статьи, целевая аудитория поймет, что это именно та компания, которую они так давно искали для приобретения чехлов и ковриков в свой автомобиль. Сразу же приведу другой пример неудачного начала, взятый из интернета.

Скрин неудачного оффера с интернета

На контрасте лучше видно качество обеих статей, что размещены на главной странице сайтов. А какую бы компанию выбрали вы?

Но мы продолжаем рассматривать модель АИДА в маркетинге, и на очереди выгоды компании, от которых желание покупки должно зашкаливать. Именно здесь детально расписываются преимущества сотрудничества. Зачастую их визуализируют картинками или триггерами. Более детально на этом моменте остановимся ниже по тексту.

Последний и самый важный пункт во всей модели — призыв к действию. Обязательно в конце всех продающих статей о компании  нужно говорить клиенту, какие действия совершить для получения выгод. Это всем известные глаголы: звоните, пишите, обращайтесь, заказывайте и т.д.  Вот удачный пример, написанный моей коллегой и размещенный на сайте нашего клиента:

Скрин контактов с сайта ProfiBooks

Стратегия АIDA впервые возникла более 120 лет назад, но до сих пор является наиболее эффективной в маркетинге и рекламе. Если вы до сих пор не испытали ее действенности, самое время начать.

PMHS

Теперь поговорим о другой формуле продающихся текстов — модели PMHS.

Определение модели PMHS

Интересное название, а суть ее в следующем. В процессе написания текстов о компании особое внимание уделяется «болям клиента», далее усиливаем эффект, даем надежду на решение проблемы и предлагаем конкретные рекомендации. Главное, дать понять, что решить задачу получится, только используя продукцию конкретной компании.

Есть несколько проверенных методов, как подстегнуть клиента к действию (покупке или заказу услуги):

  • в красках расписываем проблему, добавляя, как тяжело с ней живется;
  • усугубляем момент, рассказывая, какие последствия могут настать, если откладывать или игнорировать решение;
  • приводим неэффективные примеры избавления, намекая тем самым, что только продукт компании сможет помочь.

По мнению некоторых копирайтеров и маркетологов, метод не совсем корректный, но действует во многих ситуациях безотказно. Здесь главный секрет успеха: знать своего клиента «в лицо». Что он ищет? Чего хочет? Срабатывает классика жанра: у вас проблема — у нас решение.  Вот небольшой пример теста PMHS:

Примеры текстов с моделью PMHS

Использовать такую методику стоит в зависимости от целевой аудитории, на которую ориентирован сайт.  Зачастую, подход применяется для работы с широкой публикой, а не конкретными клиентами. Ито, только после четко разработанной маркетинговой стратегии.

Завлекающее начало статьи (первый экран)

Переходим к главному: структуре продающей статьи «О компании», которая удержит внимание потенциального клиента. Какими же должны быть информационные блоки, чтобы приносить максимум пользы, при этом отвечая на все вопросы потребителей? Как оформить первую страницу лендинга, на которую сходу попадает клиент?

Важно, чтобы статья о компании вмещала всю необходимую информацию:

  • заголовок, подзаголовки, что привлекают внимание (оффер, УТП);
  • триггеры доверия клиентов;
  • конкретное предложение, лучше с использованием цифр;
  • ассортимент товаров или услуг сайта;
  • гарантии и выгоды от обращения в компанию;
  • схема работы сайта и контакты;
  • сертификаты, главные достижения, крупные клиенты;
  • призыв к действию с визуализацией.

Ознакомиться со структурой других видов текстов можно из статьи:  8 видов текстов для сайта — пишем правильно

Предлагаю рассмотреть первых два пункта, проведя анализ информативного блока нашего агентства «Textum», сравнивая его с 4-мя другими агентствами копирайтинга. Чтобы быть максимально объективной, выбрала первые 4 компании из ТОП выдачи. Назовем их условно: Конкурент 1, 2, 3 и 4.

Итак, сначала. Что такое оффер? Это суть коммерческого предложения. Он должен вмещать главные выгоды, предлагаемые клиентам, от заказа товара или услуги именно в вашей компании. Чем больше конкретики в этом тексте, тем более убедительно он звучит.

Примеры качественных офферов

Вот 3 примера неудачных офферов:

  1. Пишем статьи на любые темы.
  2. Создадим рекламу для вашего сайта.
  3. Предлагаем услуги рерайтинга.

Оффер показывает сиюминутную выгоду от предложения компании. Чтобы фразы звучали емко, в них можно использовать данные про сроки написания текстов, стоимость статей и т.д. Иногда оффер совпадает с УТП, хотя последнее носит более глобальный характер и указывает нюансы, которые отличают вас от конкурентов. Именно оно помогает занять свою нишу в бизнесе и достичь в ней успеха.

Как же создать уникальное торговое предложение? Здесь существует несколько методик. Во-первых, нужно выделить «фишку» своего продукта. Если таковой нет, ее нужно обязательно придумать. Например: «Мы единственное агентство, что занимается составлением юридической документации за 1 день».

Во-вторых, четко сформулировать выгоду для клиента от приобретения услуги. К примеру: «10 экспертных статей нашего агентства увеличат трафик вашего сайта на 70%». Чем не УТП?

И, в третьих, необходимо с акцентировать внимание потребителей на сильных сторонах компании. «Пишем статьи на 5 языках». «Бесплатная консультация профессиональных маркетологов» и т.д. Вот и вся теория уникального торгового предложения. Как видим, оно перекликается с оффером и, зачастую, даже отличить одно от другого бывает сложно.

А теперь непосредственно к анализу.  Что же нам подскажет оффер и УТП 5-ти гуру копирайтинга?

Название сайтов

Оффер (УТП)

Оценка

Конкурент 1

Создаем уникальные тексты, которые увеличивают продажи. Бесплатная пробная статья на 1500 знаков.

+1

Конкурент 2

Заказать уникальные тексты для сайта: статью, обзор, нечто особенное

+1

Конкурент 3

Пишем уникальные SEO статьи высокого качества. Есть выгодное предложение для SEO. Первая статья бесплатно.

0

Агентство интернет-маркетинга Textum

Тексты, повышающие продажи. Узнай, как мы это делаем? Детально изучаем ваш бизнес и предлагаем план контент-маркетинга, 100% уникальность, без ошибок, экспертность в 50 темах.

+1

Конкурент 4

Грамотно. Профессионально. Небанально.

-1

Правильно формулируем триггеры

Определение триггеров

Включая триггеры в статью «О компании», мы таким образом коротко рассказываем о выгодах и гарантиях сотрудничества. Эти своеобразные приемы должны мотивировать покупателя позвонить на сайт, приобрести товар, скачать информацию и, как правило, увеличивают уровень продаж. Чем больше триггеров задействовано в продающем тексте, тем быстрее получится заинтересовать читателя.

Размещаются триггеры сразу же после оффера. Для начала прописывается общая фраза, например: «Оформляем контекстную рекламу». А дальше небольшая расшифровка, как именно вы производите это действие. Предлагаю посмотреть на примере наших статей, что уже размещены на сайте клиентов. Интернет-магазин натуральной тайской косметики «SIAMCOLLECTION»:

Триггеры с сайта Siamcollection

Интернет-магазин книг «ProfiBooks»:

Триггеры с сайта Profibooks

Как же работают триггеры? Существует несколько проверенных способов правильного оформления этих блоков в продающей статье «О компании», и все они основаны на инстинктах человека.

Технически, по данному признаку, все триггеры можно разделить на три группы:

  • Инстинкты, «подаренные» природой.  Эти своеобразные блоки доверия подходят для статей о любой компании, независимо от рода ее деятельности. Сюда включены сертификаты качества, отзывы об услугах и продукции, брендовые клиенты. Большим «плюсом» будет размещенное портфолио работ. Кроме того, не забываем  о гарантиях — возможность обмена товара, возврат денег за некачественный продукт и т.д.
  • Инстинкты, унаследованные от родителей. Здесь необходимо «сыграть» на самых сильных пороках — жадность, страх, лень. Безотказно работают всевозможные акции и скидки, фильтры. Например: «С этим товаром покупают», предлагая несколько сопутствующих вариантов. Неплохо также установить таймер обратного отсчета: «До конца акции осталось…». Вот еще вариант — можно предлагать небольшие подарочки  в случае заказа на определенную сумму или устанавливать отдельные цены для оптовиков и постоянных клиентов.
  • Опыт, или жизненные инстинкты. Эти триггеры скорее направлены на расширение трафика сайта и целевой аудитории. Как пример «Оцените последнее платье из коллекции Versace» или проведение всевозможных аукционов, торгов, конкурсов, розыгрышей. В таком случае, человек будет постоянно возвращаться на сайт, чтобы посмотреть рейтинг или оценить свои шансы на победу.

Главный нюанс: триггеры ни в коем случае не должны звучать навязчиво. Это отпугивает потенциальных клиентов, минимизируя тем самым главную функцию блока — увеличение продаж.

Вернемся к нашему анализу 5 сайтов. Соответствуют ли их схемы триггеров вышеописанным требованиям?

Название сайтов

Триггеры

Оценка

Конкурент 1

1500 знаков бесплатно — пробная статья

2 года работы на просторах Украины и зарубежья

100% уникальность текстов

300 довольных клиентов

24 часа — минимальный срок выполнения заказа

+1

Конкурент 2

7 лет оказываем услуги копирайтинга, 6000+ выполненных заказов на написание текстов, 2000+ клиентов (Киев, Украина, др. страны).

-1

Конкурент 3

Скидка 5% при заказе текстов от 10000 символов без пробелов

Скидка 10% при заказе текстов от 20000 символов без пробелов

Скидка 15% при заказе текстов от 30000 символов без пробелов

Скидка 20% при заказе текстов от 50000 символов без пробелов

+1

Агентство интернет-маркетинга Textum

Соблюдаем сроки и несем штрафные санкции

Возвращаем деньги, если текст не понравился

Ведем проект до окупаемости

+1

Конкурент 4

НЕТ

-1

Интересно будет также узнать: Как написать экспертную статью? 5 шагов к качественному тексту

Не путаем выгоды с преимуществами

Данный блок второй по важности, после первого экрана. Он вызывает острый интерес со стороны посетителей сайта и служит еще одним мотиватором для обращения в компанию.

Здесь мы детально расписываем все преимущества сайта, используя конкретику и цифры. Можно указать сроки доставки, опыт работы, ассортимент компании и его особенности, длительность гарантии, поставщиков и т.д. Клиент, который попадает на сайт, просто не сможет пропустить этот блок, поэтому основная задача — сделать его качественным и информативным. Для наглядности лучше использовать таблички, визуализацию. Например:

Пример выгод от работы с компанией

Текст о полученных выгодах от обращения в компанию должен быть написан простым и понятным языком. Ни каких сложных оборотов или специальных терминов. Во время написания такой продающей статьи для своих клиентов сотрудники нашего агентства, и я в том числе, стараемся выделить только главную информацию, что будет интересна покупателю и даст исчерпывающий ответ на все вопросы:

  • Сколько длится гарантия на продукцию?
  • Кто производитель товара?
  • Через сколько времени я получу свой заказ?
  • Как долго обрабатывается заявка?
  • Что особенного в вашем предложении? И т.д.

Обычный человек, прочитав статью, должен понять, что здесь смогут удовлетворить все его запросы.

Ни в коем случае не пишите безликих фраз или вещей, не интересных потенциальному покупателю. Рассказывая о выгодах сотрудничества с компанией мало заявить «На рынке с 2010 года». Сразу возникает вопрос: «И что?». Но если дополнить словами: «Поэтому нам доверяют даже сложные проекты с ограниченными сроками», информация воспринимается совсем по-другому, весомей и убедительней. Особенно, когда пропишите конкретные сроки выполнения.

Еще один момент: не стоит перегружать читателя, расписывая 20 выгод. Он точно не станет просматривать все пункты. Выделите самое главное, то, что реально принесет пользу клиенту от покупки продукта на этом сайте.

Вот еще один пример нашей работы:

Пример выгод от работы с компанией

Начинать этот раздел можно по-разному, как вариант «7 причин заказать продающие тексты в нашем агентстве» или «Почему клиенты выбирают нас?» Здесь главное фантазия и акцент на том, что МЫ ЛУЧШИЕ.

А теперь пример из интернета, как делать не нужно:

Пример, как не правильно оформлять выгоды от работы с компанией

Вердикт понятен. Много красивых слов и никакой конкретики. Употребляя такие общепринятые выражения в разделе о выгодах, вы точно не сможете заинтересовать в сотрудничестве с этой компанией.

Как рассказать об ассортименте компании?

Клиенту интернет-магазина проще будет определиться с выбором, если всю важную информацию об ассортименте товаров он найдет в одном месте. Это следующий блок в статье «О компании». Отнестись к его оформлению нужно серьезно, качественно расписав особенности продукции.

Рассмотрим детальнее, как правильно составить раздел о товарах и как избежать главных ошибок.  Итак, поставьте себя на место клиента. Вы ищите детскую коляску. Зайдя на сайт, что вы должны увидеть в первую очередь? Правильно, фото и название. Если эти параметры вас заинтересовали, можно дальше переходить к чтению характеристик или непосредственной покупке.

Этот обмен ролями показал нам, что название должно быть коротким и конкретным. Так будущему покупателю проще будет ориентироваться в ассортименте. Покажу, как это можно сделать:

Пример правильно оформленного ассортимента компании

Эти названия прописаны для людей и ведут на основные разделы сайта. Чтобы у категорий с товарами был привлекательный заголовок и сниппет в ТОП выдачи поисковиков, и как можно большее количество потенциальных покупателей захотело на него  «кликнуть», необходимы мета-теги.

Мы уже писали ранее статью на эту тему: Мета-теги (title, discription, keywords): как правильно прописать?

Важный нюанс: при описании ассортимента обязательно нужно делать перелинковку товаров. То есть, клиент нажимая на категорию, переходит по ссылке к продукции, которая относится к данной группе. Такая связь внутренних страниц является неотъемлемым и важнейшим фактором внутренней оптимизации сайта.

А что же с описанием характеристик? Они уникальны у каждой продукции. Если компания занимается продажей телефонов, клиенту в первую очередь будут интересны технические параметры и производительность. В случае с одеждой — размеры, тип ткани, фурнитура, советы по выбору и созданию looka. Продавцам велосипедов важно указать конструкцию, назначение, для какого возраста и местности модель.

Пример красиво оформленного ассортимента компании

Описывая характеристики, можно напомнить клиенту, какие преимущества он получит от приобретения товара. Процитирую из скрина: «Такой наряд можно комбинировать с джинсами, брюками, юбками-карандаш и создавать деловой или романтический образ». Вот сколько достоинств у туники из нашего сайта! Да здесь и экономия на гардеробе «вырисовывается»…

А теперь несколько универсальных советов по оформлению блока «Ассортимент» в статье о компании:

  • Будьте краткими. Не нужно делать километровых полотен с описанием всех параметров продукции. Конкретизировать эту информацию стоит в отдельных карточках товаров.
  • Правильно выбирайте стиль написания. Он может быть легким и доверительным на молодежных сайтах, но продавая серьезные вещи лучше соблюдать официальный тон.
  • Фото только оригинальные. Чтобы продемонстрировать ассортимент компании, брать картинки с других сайтов или сети как минимум странно.

Креативное оформление этого раздела также допускается. Главное, чтобы все было в пределах нормы и не выходило за общий стиль оформления сайта.

Просто и наглядно показываем схему работы

Этот раздел необходим в статье «О компании» для того, чтобы клиент точно понимал, как именно происходят продажи на сайте и какая цепочка действий должна пройти от момента его обращения в компанию до получения товара.

У большинства интернет-ресурсов схемы работы стандартные.

стандартная схема работы интернет-магазина

Конечно, для наглядности и облегчения восприятия, такую информацию лучше подавать пошагово и в картинках. Разобраться, какие этапы проходит заказ до момента отправки, клиенту гораздо проще, посмотрев схематические изображения или блок-схемы. На практике это выглядит так:

Правильное оформление контактов в статье "О компании"

Или так:

Наглядно оформленные контакты в статье "О компании"

Примеры взяты из наших продающих текстов «О компании», что уже размещены на сайтах клиентов. Перечень работ может быть дополнен послегарантийным обслуживанием, возможностью самовывоза продукции или другими моментами, которые предлагает интернет-магазин.

Добавляем немножко пафоса

В этой части статьи не мешало бы рассказать, каких результатов компания достигла в работе, похвастаться сертификатами, опытом сотрудничества с крупными клиентами. Блок можно начинать словами: «Нас рекомендуют такие компании….» или «Сотрудничеством с нами довольны…». Дальше перечень настоящих акул современного бизнеса. Конечно, эти бренды должны быть известны не только в узких кругах, иначе какой смысл заявлять так громко о вашей совместной работе.

Анекдот на тему хвастовства

Что касается сертификатов. Если продукция компании имеет соответствующие документы, которые подтверждают качество, их обязательно нужно показать потенциальному клиенту. Такой момент вызовет колоссальное доверие с его стороны, ведь дает своеобразные гарантии безопасности товара или услуги. Тоже самое касается и лицензий. Для некоторых видов деятельности их наличие является обязательным.

Скрин сертификатов с сайта

Ну а теперь самый сложный момент в написании текста «О компании»: убедительно и просто рассказать о достижениях в работе. Такими могут быть:

  • награды и призы, полученные на различных конкурсах;
  • внедрение новых технологий или способов предоставления услуг;
  • собственное производство оригинальных товаров;
  • другие интересные моменты, что являются гордостью компании.

Важно, не быть голословным, описывая заслуги и внушительные результаты труда. Иначе, потенциальные покупатели просто улыбнутся, не поверив ни одному слову.

Мотивационные призывы к действию

Мотивирующие призывы должны ненавязчиво подтолкнуть читателя к какому-либо действию на сайте. В идеале, это покупка товара или заказ услуги. Но может быть иное, например, скачать чек-лист или  получить бесплатную консультацию. Такой призыв должен быть вписан максимально естественно и, не напрягать читателя своей требовательной формулировкой.

Идеальные варианты:

  • «Если хотите приобрести одежду больших размеров в нашем интернет-магазине, звоните…»;
  • «Чтобы оформить заказ на установку двери, свяжитесь с нашими менеджерами…»;
  • «Нужна консультация профессионалов или расчет стоимости ремонта, обращайтесь в нашу компанию…».

Можно и по другому, главное чтобы в статье были конкретные слова призывы к действию — звоните, приходите, обращайтесь и т.д.

Рассмотрим  призывы к действию на конкретных примерах.

Привем контактов с визуализацией

Как видим, здесь вначале описана услуга, которую можно получить по данным контактам, далее призыв «свяжитесь с менеджерами» и сами контакты.

По логике вещей, этот блок завершают статью «О компании». Напоследок сделаю акцент на важном нюансе: контакты всегда нужно визуализировать, дополнив цифры картинками. Так они проще воспринимаются клиентом и лучше видны на сайте. Вот пример, где информация подана не совсем удачно.

Пример контактов без визуализации

Телефоны сливаются с общим текстом статьи и быстро сориентироваться в контактах не получится. Даже если клиент захочет оперативно заказать товар, на поиск нужного номера придется потратить время. Есть ли оно у вашего покупателя?

Краткий итог

Инструкция по написанию продающего текста «О компании» готова. Надеюсь она поможет вам создавать качественный контент, увеличивая тем самым уровень продаж компании. Как по мне, следуя изложенным выше пунктам даже начинающий копирайтер сможет написать действительно стоящий материал. Главное, не забудьте в конце проверить уникальность и соответствие текста чек-листу.

Отличная статья по теме: Чек-лист для проверки текста на «профпригодность»: уникальность, SEO, иллюстрации

Коротко пройдемся по основным моментам. Структура статьи должна содержать:

  • броский заголовок;
  • несколько предложений о том, чем компания занимается (оффер);
  • триггеры-гарантии, лучше с визуализацией;
  • выгоды от работы с компанием, сформулированные простым языком;
  • расписанный ассортимент и схему работы сайта;
  • несколько емких фраз о достижениях и заслугах;
  • призыв к действию с контактами.

Конечно, статья об услугах компании не заменит другие информационные разделы сайта, но это основа основ, с которой нужно начинать.

Если у вас остались вопросы по материалу, с удовольствием отвечу. Оставляйте также свои комментарии, буду рада узнать мнение каждого.

Автор: Светлана Марусиченко