Динамичные изменения в мире маркетинга требуют от маркетологов гибкости и быстрого реагирования на новые вызовы. Ведь в борьбе за внимание потенциального покупателя нужно оперативно тестировать гипотезы, изучать спрос на товары и услуги и получать качественные лиды, не тратя дополнительный бюджет.

Мощных результатов можно достичь, используя квиз — один из инструментов лидогенерации.

Его преимущества:

• Быстрое тестирование. Создать квиз можно за 10–15 минут.
• Простота выполнения. Чтобы сделать квиз, не нужна помощь программиста, дизайнера или другого специалиста.
• Заявки из квиза консолидируются во внутренней CRM-системе сервиса, что позволяет максимально быстро обрабатывать их и просматривать всю необходимую информацию.
• Квиз поддерживает популярные системы аналитики и имеет широкие возможности интеграции с различными сервисами. То есть, если вам удобно работать в другой CRM-системе, вы сможете автоматизировать выгрузку заявок в нее.

Теперь поговорим о квизе подробнее.

Что же такое квиз?

Это веб-страница, на которой проводится онлайн-опрос для интерактивного сбора информации о пользователях, а также их контактов, которые будут использоваться для коммуникации. Пример такого квиза. 

Квиз способен значительно упростить работу отдела продаж, поскольку заявки, полученные через него, содержат не только контакты потенциального покупателя, но и сведения о его потребностях и предпочтениях.

Рассмотрим два сценария сбора заявок.

1. Пользователь оставил на сайте имя и телефон. Во время первого звонка менеджер по продажам будет узнавать о предпочтениях человека, пытаться выяснить детали. Такой формат требует больше времени на коммуникацию, требует участия опытного специалиста, который умеет задавать открытые и закрытые вопросы. К тому же подготовка предложения требует времени, а значит, необходимо звонить повторно, что значительно снижает вероятность продажи.
2. Менеджер, кроме имени и номера телефона, знаком с информацией о предпочтениях человека, комфортных для него условиях и сроках, дополнительных услугах, которые его интересуют. Поэтому первый контакт будет более эффективным, ведь менеджер звонит не для расспросов, а с готовностью предоставить конкретное предложение.  

Заявка из квиза — это имя, телефон, email и другие данные, необходимые для подготовки коммерческого предложения вашему потенциальному клиенту. Например: 

Очевидно, что по второму сценарию процент конверсии будет выше. А квиз — именно тот инструмент, который направит коммуникацию в таком направлении.

Какими бывают квизы

Квизы различаются в зависимости от целей использования:

1. Квиз для сбора контактных данных. Предложите пользователю пройти опрос, а затем попросите оставить контактные данные, которые в будущем будете использовать для общения.
2. Развлекательный. Опросы по тематике вашего бизнеса сделают ваш контент более интересным и разнообразным, увеличат доверие аудитории.
3. Квиз-анкета. Если для формирования предложения покупателю вам нужно много информации, создайте опрос-анкету, а в конце попросите оставить контакты. Так вы значительно быстрее получите все необходимые данные, чем во время телефонного звонка.
4. Квиз, который продает. Поощрите клиента скидкой за прохождение квиза. Так вероятность получения заявки значительно повысится.

Выберите подходящий именно вам вариант и получайте потенциальных клиентов. 

Структура квиза

Опытные маркетологи разработали ориентировочную структуру квиза, которая позволит наиболее эффективно взаимодействовать с аудиторией.

Прежде всего стоит оформить стартовую страницу. Следует заинтересовать пользователя пройти ваш квиз. 

Что должно быть на стартовой странице

Сообщите человеку, сколько вопросов в квизе и сколько времени нужно уделить. Предложите бонус за прохождение: чек-лист, гайд, бесплатное занятие, видеоурок или другое, что имеет ценность как отдельная услуга.

Стартовая страница иногда не нужна. В частности, если в рекламном сообщении со ссылкой на квиз уже указана вся необходимая информация.

Тогда можно сразу перейти к работе с вопросами.

Как правильно задать вопрос

Квиз: пример вопроса с вариантами ответов

Не следует задавать много вопросов. Оптимальное количество — 4-6. Этого достаточно, чтобы получить информацию для подготовки оферты, и не так много, чтобы утомить пользователя.

Сформулируйте максимально четкие вопросы и предоставьте пользователю варианты ответов. Это облегчит человеку прохождение квиза и увеличит ваши шансы на получение заявки. Ответы могут быть да/нет или же конкретные.

Но если вы заметите плохое качество заявок, поступающих в квиз, добавьте вместо вариантов свободное поле. Предложите пользователю прописать ответ самостоятельно — это поможет отсеять незаинтересованных респондентов.

Вопросы квиза должны быть максимально полезными для вас, ведь на основе ответов вы будете формировать оферту.

Обратите внимание на внешний вид квиза: эстетично будет выглядеть опросник, оформленный в одном стиле.

После того, как пользователь ответил на все вопросы, напомните ему о бонусах, обещанных в начале. Напишите, что для получения этих бонусов нужно оставить заявку.

Страница контактов

Вот мы и подошли к самому главному — получению заявок (лидов). Страница, на которой пользователь оставляет контакты, идет после вопросов.

На этом этапе вы уже обладаете всей необходимой информацией и контактными данными респондента, а значит, можете сформулировать коммерческое предложение для него и продать ваш товар или услугу.

Страница благодарности, или редирект

Когда пользователь оставил заявку, поблагодарите его за прохождение квиза, предложите подписаться на ваши социальные сети или направьте человека на свой сайт.

По желанию вы можете настроить переход на страницу благодарности или на сайт.

Что ж, квиз готов!

Интеграции

Данные из квизов можно обобщать во внутренних CRM-системах конструкторов квизов или распространять в собственную CRM-систему, по электронной почте или в бот Telegram.

Почему важно настроить отправку данных в каналы связи, к которым у вас есть максимально быстрый доступ? Потому что это дает возможность оперативно обрабатывать заявки.

Часто с момента оформления заявки до звонка менеджера проходит несколько часов. За такое длительное время человек может передумать или купить товар/услугу у другой компании, которая отреагировала оперативнее.

Это одна из основных причин недопродаж.

Оптимальное время реагирования на заявку – 20 минут. Этого, как правило, достаточно для подготовки предложения перед звонком потенциальному покупателю.

Итак, рекомендуем использовать возможности интеграции конструкторов квизов с другими сервисами.

Проще всего продублировать заявки на электронный адрес или в Telegram. Это можно сделать буквально за несколько минут.

Для автоматизированной выгрузки заявок из внутренней системы квиза в любой другой сервис целесообразно использовать Webhook.

Инструменты аналитики

Качество трафика квизов можно анализировать с помощью сторонних сервисов: «Facebook Pixel», «TikTok Pixel», «Google Analytics» и «Tag Manager».

Настроив интеграцию с этими сервисами, можно анализировать количество кликов, переходов на страницу благодарности или на сайт, получать подробную информацию об аудитории (возраст, пол, география и др.), время пребывания на веб-странице, источники трафика и т. д.

 Интеграция квиза в сайт

Квиз можно интегрировать в код вашего сайта.

Это позволит получать заявки прямо на сайте. Для этого нужно лишь скопировать скрипт квиза и вставить в код вашего ресурса. Большинство современных сервисов поддерживают возможность установки квиза в тело сайта как Pop-up или кнопки.

Весь перечень возможностей вы можете найти в no-code конструкторе квизов «ADS quiz». Это сервис, созданный украинской командой маркетологов для маркетологов. 

Сервис «ADS quiz» прост в использовании благодаря удобному интерфейсу и функционален, так как имеет широкие возможности интеграции.

Запуск рекламы на квизы

Квизы можно запускать в рекламу.

Чтобы реклама работала на тех людей, которые с наибольшей вероятностью оставят свои контакты, следует оптимизировать ее под определенное событие. Например, под событие «Лид».

Настраивая рекламную кампанию, выбирайте цель «Конверсия», веб-сайт как источник генерации лидов и указывайте необходимые вам категории интересов аудитории. В сервисе, который мы упоминали выше, это событие создается автоматически.

Подводя итоги

Следовательно:

• Квиз — это универсальный инструмент, который будет полезен предпринимателям и маркетологам для генерации качественных лидов. 
• Вы можете создать квиз в соответствии с вашими потребностями: для сбора контактных данных, развлекательный, квиз-анкету или продающий.
• Ваши заявки могут консолидироваться во внутренней CRM-системе конструктора, а также дублироваться в вашей CRM-системе, боте в Telegram или на email. Сервис создания квизов может интегрироваться с различными сервисами: «Facebook Pixel», «TikTok Pixel», «Google Tag Manager», «Google Analytics» и «Webhook». Настроить интеграции можно буквально за несколько минут, и этот шаг позволит вам получать полное представление о рекламных событиях.
• Квиз можно сделать частью сайта, чтобы получать заявки максимально быстро и удобно.
• Вы можете настроить рекламу на квиз через рекламные кабинеты Facebook и Google Ads.

Обязательно примите во внимание квизы как качественный инструмент лидогенерации. 

Мы, конечно, не могли оставить наших читателей без бонусов. По промокоду textum дарим 50 бесплатных квизов в ADS quiz. Не благодарите.