Наверняка вы сейчас прочитали название статьи и в недоумении задались вопросом: «Неужели кто-то еще не знает, что такое целевая аудитория в Инстаграме? Об этом ведь не говорил только ленивый!».
Оказывается, да: само по себе ознакомление с теорией не гарантирует ее правильное использование. Возьмем для примера предпринимателей. Одни пытаются внедрить все известные им тренды без какой-либо вменяемой систематизации. Другие создают аккаунт, ничего в него не вкладывают и считают, что продажи попрут как-нибудь сами.
Узнали себя? Тогда читайте ниже, как найти свою целевую аудиторию в Инстаграме.
Целевая аудитория в Инстаграме: что она собой представляет и для чего нужна
Целевая аудитория в Instagram – это собирательный образ типичных потребителей каких-либо услуг или товаров по нескольким критериям:
- психографическим;
- социальным;
- географическим.
Вот зачем нужны поиск целевой аудитории и создание образа вашего типичного клиента:
- Поймете, в какое время лучше всего выкладывать посты.
- Разработаете свой уникальный стиль повествования и общения с подписчиками.
- Узнаете, какими хэштегами пользоваться.
- Осознаете, где обитают ваши потенциальные клиенты.
Как определить свою целевую аудиторию в Инстаграме?
Для определения целевой аудитории нужно выявить ее характерные признаки:
- социально-демографические – занятия, возраст, половая принадлежность, финансовое состояние;
- географические – где находится человек;
- психологические – какие ценности у пользователя, какого стиля жизни он придерживается, какие у него характер и менталитет;
- предпочтения при выборе товара.
Чем детальнее вы составите портрет, тем лучше будет работать привлечение клиентов в Инстаграме.
После выделения основной группы ЦА необходимо провести сегментирование. Например, вы занимаетесь продажей спортивной формы. Соответственно, потенциальные покупатели — молодые люди, которые занимаются спортом.
Однако одежду еще можно разбить по:
- возрастным группам;
- видам спорта;
- половым признакам.
Для всех этих категорий можно выделить сегменты покупателей.
Какие инструменты можно использовать для поиска ЦА в Инстаграме
Теория понятна, но как найти клиентов в Инстаграме на практике? Для этого есть ряд инструментов.
Использование хэштегов
Хэштег считается лучшим бесплатным средством для привлечения внимания к публикации. Статистика говорит, что даже один тег в посте увеличивает показатели вовлеченности на 12,6%.
В прошлом году платформа маркетинга влияния Klear проанализировала записи с хэштегами. Оказалось, что максимальный рост показывают публикации у простых пользователей, у которых нет миллионов подписчиков:
Притом спамить тегами не следует. Из того же исследования видно, что максимальную эффективность показывают два хэштега:
Чтобы подобрать подходящие теги, необходимо учитывать:
1. Популярность – для этого достаточно ввести тег в поисковую строку и посмотреть, сколько постов с ним есть. Пролистайте ленту и убедитесь, что этим хэштегом не заспамлены посты.
2. Сложность. Подумайте, как каждый тег способен привлечь внимание. Найдите в ленте лучшие посты и выясните, чем они так интересуют пользователей.
3. Актуальность. Выясните, какими тегами может пользоваться ваша ЦА. Достаточно открыть популярную запись и посмотреть, кто ей поставил лайки. Если спамерских аккаунтов по минимуму, выбранным тегом можно пользоваться.
Подсматриваем у конкурентов
Неплохой вариант – перетянуть часть аудитории у конкурентов, причем они ничего и не заметят. Присмотритесь к их аккаунтам и ответьте на 2 вопроса:
- Какие у публикаций показатели вовлеченности?
- Что постят конкуренты?
В качестве примера посмотрим на немецко-индийский магазин, который продает одежду.
У компании есть конкурент – магазин из Непала Hemper. Он занимается продажей рюкзаков.
Среди его клиентов — люди, которые беспокоятся за окружающую среду, так как производство рюкзаков экологически чистое. В аккаунте есть посты о том, как съездить в Непал и что там посмотреть. Такие публикации значительно повышают вовлеченность.
Что это значит? Представьте, что вы владеете немецко-индийским магазином. Соответственно, можно сделать публикации о индийской культуре и попутно увести подписчиков у конкурента. Начните участвовать в дискуссиях, лайкайте нужных пользователей. Большинство из них так или иначе обратят внимание на ваш профиль.
Правильное оформление аккаунта
Еще один вариант поиска целевой аудитории – понять, как правильно вести Инстаграм для привлечения клиентов. Если интересно оформить аккаунт, то при случайном переходе в него пользователи точно будут задерживаться и изучать посты.
- Выбор аватара. Уникальное изображение сразу же бросается в глаза и запоминается.
Роскачество использует для этого свой узнаваемый логотип:
Предприниматель Дмитрий Портнягин поставил на аватарку фото из своей книги:
- Выбор никнейма. Рекомендуется использовать для этого ассоциации. Можно прописать имя своего бренда.
Если компания работает в каком-то определенном регионе, его можно добавить в название. Еще один вариант – указать запрос, по которому вас может искать ЦА. Например: «Кондитер Рязань» или «Строитель Москва».
- Описание профиля. Здесь нужно выбрать тот язык, который близок вашей целевой аудитории. При этом иностранными словами лучше не злоупотреблять.
Ещё больше полезной информации о правильном оформлении аккаунта читайте в статье: Как создать бизнес-аккаунт в Инстаграме и с его помощью зарабатывать больше?
Обязательно укажите способы связи с вами или ссылку на сайт:
Либо можно прописать их в сервисе TapLink или LinkTr. Так и поступили создатели курса по улучшению английского произношения:
В самом описании у вас есть всего лишь 180 символов для рассказа о себе. Обязательно добавьте здесь эмодзи, чтобы выделить структуру разделов добавить эмоций. Вот как Юрий Никитин рассказывает про удаленную работу:
Максим Чернов показывает в описании профиля, что помогает налаживать правильные знакомства:
Использование сторонних сервисов
Сторонние сервисы помогают продвигать ваш аккаунт в автоматическом режиме. Но сейчас Instagram активно закручивает гайки и за использование сторонних сервисов блокирует профиль.
К концу 2019 года осталось лишь несколько платформ, которые аккуратно работают и помогают собирать аудиторию. Например, Zengram и его Парсер.
Благодаря ему можно собрать пользователей, отфильтровать их по определенным критериям и в дальнейшем работать уже только с этими людьми.
Как удержать уже привлеченную аудиторию
Мало определить свою аудиторию в Инстаграме, нужно ее прокачивать и удерживать. Есть несколько основных правил:
1. Заботьтесь о качестве публикаций. Фотографии должны быть хорошо обработаны. Рекомендуется также вести свой аккаунт в едином стиле: многие пользователи это обязательно оценят.
2. Всегда помните про Stories и обязательно наполняйте их контентом. Размещайте интересные истории и обязательно отвечайте на вопросы клиентов и подписчиков.
Подробнее о правильной работе с функцией Stories читайте в статье: Instagram Stories: что вы еще не знали о современной функции популярного приложения
4. Делайте подписи к фотографиям. Никому не интересно просто так смотреть одни лишь фото, если у вас не миллионная живая аудитория.
3. Сделайте навигацию и рубрики. Не каждый человек, который посещает вашу страницу, маркетолог. Обычно люди подписываются и просто просматривают новостную ленту, не вдаваясь в подробности. Поэтому очень важно сделать тематические рубрики: с навигацией находить нужный контент в вашем профиле будет удобно.
Итоги
Важный этап маркетинговой работы в Instagram — понимание того, как найти целевую аудиторию. Это не разовое мероприятие: отслеживать потенциальных клиентов и уточнять их предпочтения нужно регулярно, чтобы иметь актуальную информацию.
Чем больше вы этим занимаетесь, тем лучше понимаете, чего хотят ваши целевые подписчики и клиенты.
Если вы знаете другие эффективные методы поиска целевой аудитории, пишите о них в комментариях.
Получить практические навыки написания SEO-статей можно на курсе: «Креативный SEO-копирайтинг»: