Как сотрудники и инфлюенсеры продвигают бренды в соцсетях: новый подход к SMM

Единственная постоянная вещь — это перемены. 
Гераклит

При оказании SMM-услуг произошли существенные изменения: ключевым фактором успеха становится аутентичность. Бренды больше не могут полагаться только на официальный контент. Аудитория стремится к живым историям, реальным эмоциям и искренним отзывам.

Именно поэтому активно используются два подхода: EGC (Employee-Generated Content) — контент, созданный сотрудниками компании, и IGC (Influencer-Generated Content) — контент от инфлюенсеров. В статье я расскажу, как сочетание этих методов помогает укрепить доверие к бренду и значительно расширить его охват.

Почему работает контент от сотрудников и инфлюенсеров?

Сотрудники — это лучшие амбассадоры бренда. Они знают компанию изнутри, искренне делятся опытом и таким образом формируют доверие потенциальных клиентов. EGC — это не просто реклама, а правдивая история о компании, способная создать эмоциональную связь с аудиторией.

Инфлюенсеры, в свою очередь, имеют лояльную аудиторию, которая им доверяет. Их контент выглядит нативно и органично, а не как классическая реклама. Именно поэтому IGC работает как мостик между брендами и потребителями, помогая первым повысить узнаваемость и привлечь новых клиентов.

Используйте контент от сотрудников 

Согласно исследованию LinkedIn Business, сотрудники компании имеют в 10 раз больше доверия среди ее целевой аудитории, чем официальные страницы бренда. Это и есть сила EGC — аутентичного честного контента, формирующего доверие клиентов.

Как бизнесу снимать кейсы и видеоотзывы для сайта и YouTube-канала, рассказывали здесь.

Чтобы мотивировать сотрудников создавать контент, компаниям важно не только просить их показать закулисье работы, поделиться профессиональными достижениями или собственным опытом. Нужно еще и создать благоприятные условия, заинтересовать и стимулировать людей. Мотивацию могут создать внутренние конкурсы, внедрение бонусов, отдельной статьи оплаты.

Так, например агентство недвижимости «Alegria» (Испания) достигло роста с помощью Reels от сотрудников. Это как коллаборации, так и собственные рилcы компании с различными участниками. Подробнее ознакомиться с этим кейсом можно здесь.

Goodwine — еще один показательный пример. Компания публикует рилсы с экспертной информацией от сотрудников в соавторстве. Такой подход не только укрепляет доверие клиентов компании, но и положительно влияет на репутацию работодателя. Потенциальные клиенты видят реальные командные истории и чувствуют атмосферу внутри. И с большей вероятностью захотят стать частью этой истории.

Используйте контент от инфлюенсеров

Инфлюенсеры бывают разных уровней. Выбор зависит от целей кампании:

• Наноинфлюенсеры (до 10 тысяч подписчиков) — самые аутентичные, имеют сильный контакт с аудиторией.
• Микро- (до 100 тысяч) — хорошо работают в нишевых категориях.
• Макро- (до 1 млн) — имеют более широкую аудиторию и влиятельность, чем микроинфлюенсеры.
• Мега- (1 млн+) — звездные инфлюенсеры, которые подходят для масштабных кампаний.

Сотрудничество может включать обзоры продуктов, амбассадорские программы, создание совместного контента или даже разработку уникальных коллекций вместе с брендом. Главная задача — найти блогера, чьи ценности созвучны с позиционированием компании.

Например, Виктория Киктенко (@kik_vika_). Блогер, которая фокусируется на семье, имеет мужа, двоих детей, частный дом, увлекается садоводством. Она сотрудничает с брендами, которые предлагают качественную одежду, технику для сада, дополнительные занятия для детей и тому подобное. 

Пожалуй, все знают Евгения Клопотенко (@klopotenko), ведь он был инициатором официального признания борща украинским национальным блюдом. Известный шеф-повар, который популяризирует украинскую кухню и здоровое питание, сотрудничает с местными производителями и продвигает продукты. Поскольку еда и ее приготовление — это его прямая экспертиза, такая реклама воспринимается как абсолютно органичная.

Как совместить EGC и IGC в SMM-стратегии?

Объединение этих подходов дает максимальный эффект. EGC добавляет бренду человечности и усиливает доверие, а IGC расширяет его охват и помогает привлекать новую аудиторию;

Важно понимать, как правильно распределить контент между платформами:

• Instagram — идеальное место для визуального контента от инфлюенсеров и сотрудников;

О Big Idea в SMM: что это и как помогает продвигать бренд, читайте здесь.

• LinkedIn эффективен для профессиональных постов от команды, экспертных статей и корпоративных новостей.
• TikTok прекрасно работает для коротких динамичных видео от сотрудников и блогеров.

Детальную статью для бизнеса по быстрому продвижению в TikTok читайте здесь.

Чтобы максимально эффективно интегрировать EGC и IGC, важно создавать возможности для их пересечения. Проводить совместные мероприятия, где сотрудники и блогеры могут взаимодействовать: онлайн- и офлайн-ивенты, вебинары, конференции.

Запускать коллаборации, когда инфлюенсеры записывают видео вместе с представителями компании. Создавать контент разных форматов, где сотрудники и блогеры делятся опытом пользования продуктом или услугами компании. Такой подход позволяет создать многослойную контент-стратегию, которая работает на разных уровнях доверия и охвата.

В качестве примера могу привести компанию «DecisionTelecom». Ее развитие в LinkedIn происходит благодаря тому, что компания участвует в профессиональных конференциях по всему миру. Люди также отмечают компанию в соцсетях на сообщениях о таких мероприятиях — и таким образом аудитория постоянно растет.

Результаты сотрудничества Textum с DecisionTelecom:

• Блог веб-сайта наполнили качественным SEO-контентом, что увеличило органический трафик.
• Выросла вовлеченность в соцсетях, улучшились показатели охвата и взаимодействия.
• Компания получила новые возможности для коммуникации с потенциальными клиентами через различные платформы.

Детально об оказании услуг SMM и контент-маркетинга телекоммуникационной компании «DecisionTelecom» читайте здесь.

Ваш секрет успешного продвижения в 2025 году

Аутентичность — ключ к построению доверия в социальных сетях. Использование контента от сотрудников и инфлюенсеров позволяет брендам создавать эмоциональную связь с аудиторией и достигать лучших результатов в SMM.

Использует ли ваша компания контент от сотрудников или инфлюенсеров? Напишите о своем опыте в комментариях. Если вам понравилась эта статья, не забудьте поделиться ею в соцсетях.