Стаття підготовлена партнерами — компанією SoloMono, яка може швидко створити інтернет-магазин в Україні, а також в будь-якій точці світу. Також можна замовити оренду інтернет-магазину і його просування в пошукових системах. Підприємці можуть безкоштовно протестувати онлайн магазин протягом 14 днів.
Інтернет-магазин — популярний спосіб розширити свою аудиторію. Це можливість забезпечити доступ до власного продукту 24/7, не прив’язуючись до конкретного міста, організувавши безмежну вітрину.
Такі майданчики люблять відвідувачі, оскільки можуть знайти все потрібне в одному місці та у зручний для себе час. Тому інтернет-магазин — це необхідність як для малого, так і для середнього та великого бізнесу.
Які фактори впливають на вартість створення інтернет-магазину
Ціна розробки інтернет-магазину формується залежно від факторів, які пов’язані з особливостями створення сайту та його оформленням. В підсумку спеціаліст враховує витрачений час, рівень складності та обсяги замовлення.
На вартість розробки також впливають:
- ціна домену та хостингу;
- CMS (вид);
- дизайн (унікальний, доопрацьований, шаблонний);
- функціонал;
- кількість мовних версій;
- верстання;
- тестування та програмування;
- додаткові роботи (створення контенту, наповнення, просування).
Як спланувати витрати на створення інтернет-магазину
Щоб замовити розробку онлайн-магазину, потрібно чітко й докладно сформулювати технічне завдання: вичерпно задокументувати своє бачення майбутнього майданчика, оголосити усі побажання та вимоги. Рекомендується враховувати можливі ризики.
Детальне ТЗ — це основа виконання розробки відповідно до ваших вимог. Якщо завдяки зрозумілому завданню першу версію інтернет-магазину не доведеться доповнювати або переробляти, підсумковий кошторис розроблення буде меншим.
Початкові витрати на запуск
До витрат на запуск належать чотири основні пункти.
Доменне ім’я — це назва, яку користувачі вводять у адресний рядок браузера, щоб перейти на потрібний сайт. Щоб мати красиве імʼя сайту та забезпечити для нього надійне сховище, доведеться вкладати кошти.
Витрати на реєстрацію залежать від домену, на якому буде розміщена назва сайту:
- .com.ua – від 12$
- .com – від 6 $;
- .org – від 9 $;
Дешевші варіанти: .store, .site, .online – від 0,7 $.
Вартість веб-хостингу
Замовлення веб-хостингу можливе разом із доменом. Інколи компанії пропонують вигідні акційні пропозиції тим клієнтам, котрі замовляють домен разом із хостингом. На ціну можуть впливати обсяг пам’яті та функціональність ресурсу.
Для одного сайту буде достатньо диску із 10 Гб. А от кілька ресурсів із необхідністю безлімітної пам’яті, високошвидкісної роботи та технічної підтримки коштуватимуть втричі дорожче.
Топ-5 компаній в Україні для замовлення веб-хостингу (вартість за місяць):
- Hosting Ukraine — від 80$.
- Hostpro — від 97$.
- HOSTiQ — від 120$.
- CityHost — від 50$.
- UA-Hosting — від 38$.
Сертифікат SSL
На звичайних сайтах уся інформація відкрита. Якщо нею зацікавляться шахраї, то можуть перехопити та використати у злочинних цілях. Відвідувач цього навіть не помітить, хоча пароль від його картки вже буде відомий злочинцям. Щоб уникнути неприємних ситуацій, варто застосовувати SSL-сертифікат.
Сайт із таким сертифікатом гарантує безпечне з’єднання для вебкористувачів і захист персональних даних. Якщо в адресному рядку є протокол HTTPS і замок зеленого кольору, користуватися сайтом безпечно: всі особисті дані, номер картки та пароль надійно захищені.
Вартість сертифіката коливається залежно від типу перевірки, спрямування сайту (блог, інтернет-магазин, корпоративний портал, поштовий сервіс або ін.). Ціна починається з 6,5$ і може досягати 845 $ на рік.
Вибір платформи
Платформа для торгівлі онлайн — це комерційні механізми плюс система контент-управління, призначена для роботи з елементами каталогу. З її допомогою відбуваються реєстрація покупок та підтримуються зв’язки інтернет-магазину з клієнтами.
Функції платформи полягають в управлінні каталогом, безпечній обробці платежів та моніторингу запасів товару. Найбільш популярні платформи:
- SoloMono — від 0 до 22 євро на місяць.
- Shopify — від 5 до 2300$ на місяць.
- WooCommerce — приблизно 70$ на рік.
- BigCommerce — від 39 до 399$ на рік.
- Magento — від 8 до 1000$ на рік.
Для українських підприємців важливо також враховувати необхідність інтеграції з локальними платіжними рішеннями. Сучасні українські сервіси, такі як hutko, можуть значно спростити процес інтеграції завдяки готовим рішенням, які легко підключаються до більшості популярних платформ і не потребують додаткових витрат на розробку.
Завдяки безпечним продажам на електронній платформі фірма може отримати потужну присутність на просторі інтернету, розширивши базу клієнтів та примноживши прибуток.
Що краще: хостингові рішення (SaaS) чи саморозміщені платформи?
Software as a Service — ліцензійне програмне забезпечення (ПЗ), яке надається на умовах передплати.
ПЗ розміщається централізовано. Розробник виконує обслуговування, відповідає за доступність та оновлення.
Користувачам не варто турбуватися про налаштування, керування та безпеку даних. Вони отримують повністю готовий продукт, який можна використовувати. Бізнес-інтеграція знижує фінансові витрати та дозволяє збільшувати масштаби діяльності підприємця.
Перед тим, як з’явилось SaaS, існувала модель додатків ASP, вона мала безліч обмежень та недоліків. Для користування необхідно було встановлювати додаток та зробити ASP-налаштування, що займало багато часу. Так тривало до 2000 року.
Сьогодні користувач отримує комплексне рішення, оскільки з’явились нові технології, зокрема штучний інтелект, машинне навчання, віртуальна реальність та ін.
Дизайн та розробка
Одним із головних факторів зручності сайту вважають юзабіліті та оформлення.
На першому місці має бути користувацький досвід. Стилістика сайту має дозволяти клієнту комфортно знайомитись із самим брендом.
Проста навігація, зрозуміла користувачеві, та цікаве оформлення сторінок — те, що впливає на рішення клієнта залишатися на сайті чи негайно покинути його.
Існують три підходи до дизайну сайту:
- найпростіший і найдешевший – шаблонний;
- згідно із конкретним заданим стилем;
- індивідуальний — він буде найдорожчим.
Адаптивний та мобільний дизайн
Максимальну зручність та комфортне використання інтернет-ресурсу, що гарантує збільшення кількості відвідувачів та зростання продажів, забезпечить адаптивний дизайн. Він має бути вражаючим та яскравим, з акцентом на стилістичні особливості.
Важливість мобільної версії
Мобільна версія сайту вважається його окремою незалежною частиною. Вона створюється шляхом спрощення основного інтерфейсу до правил відображення інтернет-ресурсів на мобільних девайсах.
Мобільна версія має окремий URL із позначкою mobile або m. Наявність такої версії сайту важлива. Те, що компанія подбала про її розробку, для користувача значить, що фірма прагне розвиватись та дбати про його максимальний комфорт.
Дизайн UX/UI користувацького інтерфейсу
UX/UI дизайн має велике значення для створення цифрового продукту, який планує успішно розвиватись. Важливо забезпечити інтерфейси, зрозумілі на інтуїтивному рівні, та позитивний користувацький досвід. Саме це зробить сайт привабливим і зручним для клієнтів, а компанію — успішнішою.
Якщо для вас важлива довгострокова перспектива, інвестуйте у грамотний, професійно розроблений UX/UI. З ним ваш цифровий продукт стане ефективним та поліпшуватиме репутацію фірми. Клієнтська база гарантовано зростатиме, що призведе й до збільшення прибутку компанії.
Поліпшення функціональних можливостей електронної комерції
Є можливість доробки або зміни сайту, створеного зі допомогою конструктора. Вартість роботи залежить від коректив, які потрібно внести:
- Дизайн. Адаптування кольорів, логотипу, стилю інтерфейсу до стилю бажаного бренду. Повне оновлення інтерфейсу буде найдорожчою послугою.
- Функціонал. Встановлення необхідних опцій, додаткових сервісів (поштова служба, нова система оплати, платіжний шлюз, функції безпеки). Для українських підприємців особливо важливим є підключення платіжних рішень з вбудованим ПРРО. Сервіси на зразок hutko дозволяють заощадити на інтеграції фіскального обладнання, оскільки автоматично формують електронні чеки відповідно до вимог українського законодавства.
- Розширення базового функціоналу: додавання аналітики, систематизація управління запасами, відгуків тощо.
- SEO. Поліпшення сайту для кращого ранжування його пошуковою системою.
Створення контенту та маркетингові витрати
Після створення сайту його треба наповнити контентом.
Створення контенту і копірайтинг
Контент — це вся інформація, яка міститься на сторінках інтернет-магазину: відео, світлини, статті, описи товарів, відгуки клієнтів та ін. Наповнення має відповідати тематиці магазину та діяльності фірми, задовольняти інформаційні потреби користувачів онлайн-ресурсу.
Копірайтинг — це створення текстового контенту різних форматів. Всі тексти на сайті мають бути корисними, зрозумілими, написаними доступною мовою. Спеціаліст-копірайтер допоможе наповнити сайт унікальними інформативними текстами, й це сприятиме гарному ранжуванню сторінок пошуковими системами.
Пошукова оптимізація (SEO)
Врахувавши вимоги пошукової оптимізації максимально якісно, можна забезпечити постійний трафік, щоб конвертувати його у підписників чи лідів.
SEO не дає миттєвий результат, хоч і займає важливе місце в стратегії маркетингу. Проте повноцінна робота сайту неможлива без плану SEO-просування.
SEO-послуги в Україні можуть бути структуровані за різними ціновими моделями, включаючи погодинну оплату, щомісячну абонплату й оплату за проєкт. Така гнучкість дозволяє компаніям обирати модель, яка найкраще відповідає їхнім потребам і бюджету.
- Щомісячна оплата є поширеним явищем і може бути прийнятною для малих, середніх і великих компаній, які потребують постійного SEO-пошуку. Вартість послуг помітно варіює залежно від репутації агентства та складності роботи.
- Погодинна оплата часто використовується для невеликих або специфічних SEO-завдань.
- Ціноутворення на основі проєкту зазвичай застосовується у разових проєктах, таких як повна модернізація SEO або конкретна кампанія.
- Експертиза: великі агенції в Україні надають комплексні SEO-послуги (технічний аудит, оптимізація сторінок і стратегії побудови посилань тощо), пристосовані до різних потреб бізнесу, включаючи електронну комерцію. Ці агенції часто мають широкий діапазон цін, починаючи приблизно від 1000$ на місяць залежно від складності та масштабу робіт.
В компанії «SoloMono» розробили 3 тарифні плани на пошукове просування інтернет-магазинів:
- Мінімальний пакет послуг — від 540$.
- Середній пакет — від 830$.
- Максимальний — від 1 100$.
Email-маркетинг
Цей канал вважають найвигіднішим у просуванні сайту. Перед запуском розсилки необхідно зібрати користувацьку базу. Для привертання уваги клієнтів можна пропонувати знижку в обмін на адресу електронної пошти — так відвідувачі активніше діляться особистою інформацією.
Користувачі, які не оформили покупку у кошику, мають отримувати листи із нагадуванням, що процес не завершений. Можливе автоматичне налаштування для надсилання таких листів (функція «Кинуті кошики»).
Все більше фірм намагаються частіше з’являтися у соцмережах. Є такі, що створюють бізнес-сторінки у «Фейсбуці» або «Інстаграмі» з метою активних продажів — як альтернативну онлайн-вітрину з товарами.
Вибір соцмережі має залежати від того, де частіше спілкується аудиторія компанії. На офіційній сторінці можна розповідати про акції, новинки, завантажувати фото та відеоогляди товарів.
Поточне обслуговування та операційні витрати
Цифрові технології стрімко прогресують, тому інколи сайт може застаріти ще до повноцінного запуску. На це вказуватимуть зниження швидкості завантаження та невтішні результати пошукового просування.
Щоб бути популярним, сайт має постійно оновлюватись. Показники ведення бізнесу через морально застарілий ресурс різко знижуються, призводячи до втрати доходів.
Отже, кожен сайт для стабільної роботи має проходити технічне обслуговування, оновлюватись інформаційно, поліпшувати юзабіліті та функціональність.
Обслуговування сайту охоплює:
- організацію стабільної роботи;
- підтримання працездатності ресурсу;
- резервне копіювання;
- оновлення;
- збільшення швидкості;
- оперативне усунення багів і помилок;
- захист від вірусів;
- додавання контенту;
- модернізацію;
- налаштування хостингу.
Успішність інтернет-бізнесу повністю залежить від якості обслуговування сайту.
Додаткові витрати
Найчастіше замовник починає помічати всі недоліки тільки у процесі функціонування сайту. В такому разі потрібно доопрацьовувати ресурс, щоб він належним чином виконував бізнес-задачі.
Для покращення онлайн-магазину варто провести повний аудит, зробити перевірку безпеки, сумісності із мобільними пристроями, аналіз стратегії просування. Застарілі плагіни можуть бути причиною зниженої віддачі сайту.
Доопрацювання — це не технічна підтримка, оскільки передбачає більш глибокі зміни, спрямовані на усунення помилок. Впроваджуються нові функції або розширюються наявні, змінюється дизайн, додається новий контент – словом, робиться усе, щоб покращити вигляд та функціональність сайту. Ціна такої роботи залежить від плану доопрацювань.
Загальний кошторис
Враховуючи всі витрати, можна припустити, що для відкриття інтернет-магазину з нуля варто мати близько тисячі доларів. А також бути готовим до щомісячних витрат у розмірі щонайменше 450 доларів. Рекомендується мати у резерві кошти, які можуть бути спрямовані на непередбачувані витрати.
Висновок
Звичайно, загальна сума витрат залежатиме від багатьох нюансів. Після ретельного кінцевого підрахунку кожен підприємець отримає свою суму.
Важливо розуміти, з чого складаються витрати, й бути готовим до того, що перші дні роботи інтернет-магазину не забезпечать бажаного прибутку.


