Що таке ChatGPT? — Прикладний огляд системи штучного інтелекту, яка… (не) загрожує професії копірайтера

«От і настав кінець моїй нетривалій кар’єрі копірайтера!»

Такою була перша думка, коли я почула про революційну нейромережу від Ілона Маска під назвою ChatGTP-3. Блоги та телеграм-канали заполонили дописи про те, що американська лабораторія штучного інтелекту (ШІ) OpenAI розробила революційну модель, яка імітує людську свідомість, генерує десятки видів текстового контенту й створює рекламні тексти на рівні Генрі Огілві.

Як виявилось згодом, ChatGTP — це не така вже й новинка, особливо для тих, хто полюбляє розмовляти із Siri або Google Assistant. Ілона Маска в даному контексті можна згадувати дуже опосередковано — але ж які чудеса конверсії робить клікбейтне ім’я! А у твердженнях щодо можливостей цього штучного інтелекту генерувати «креативний, фантастичний, захопливий контент!» варто розбиратися окремо.

Якщо ви, як і я, міркуєте, чи не потрібно перекваліфіковуватись в нішу, на яку ще не зазіхають усюдисущі роботизовані системи (до речі, якщо такі ніші ще є, напишіть в коментарях, бо головну картинку до цієї статті також розробив ШІ), вмощуйтесь зручніше — буде цікаво

Читайте також: 5 видів контенту і 7 джерел для натхнення

Звідки пішов ChatGPT?

В 2015 році в Каліфорнії, США, за ініціативи «всемогутнього» Ілона Маска та інвестора-програміста Семюеля Х. Альтмана була створена компанія OpenAI. Як неприбуткова організація вона займалася дослідженнями в галузі ШІ та вже тоді почала розробляти «дружній штучний інтелект».

В 2018 році Маск залишає посаду члена правління, мотивуючи рішення «потенційним конфліктом інтересів», адже на той час Tesla активно займалася розробкою ШІ для самокерованих автомобілей.

Далі доля OpenAI розвивалася без участі одіозного мільярдера. Про що, напевне, зараз він дуже шкодує, адже роком пізніше компанія відкрила дочірню комерційну лабораторію OpenAI LP, яка, власне, і розробила модель GPT. На той момент в лабораторію було інвестовано всього $11 мільярдів. Так, я кажу «всього», бо станом на березень 2023 року вартість компанії оцінюється в $29 мільярдів. 

Нейромережева мовна модель GPT (Generative Pre-trained Transformer) вперше представили людству в червні 2020 року. Високотехнологічний та високорозвинений штучний інтелект, який може генерувати будь-який тип текстового контенту та створювати програмні коди, спричинив справжній фурор.

Штучний інтелект — це псевдоінтелект, який на 99% немає нічого спільного із розумовою діяльністю людини. В його основі лежить нейронна мережа, алгоритм якої імітує людську свідомість та мисленевий процес. ШІ використовує модель обробки природної мови, яка дозволяє сприймати зміст написаного й самостійно створювати тексти.

Як запевняють спеціалісти OpenAI, ChatGPT-3 — це настільки розвинена модель, що вона здатна позитивно проходити тест Тюрінга, який відрізняє машинну поведінку від людської.

30 листопада 2022 року лабораторія OpenAI LP презентувала чат GPT – це третє покоління генеративно попередньо навченої моделі, яка використовує архітектуру-трансформер на основі ШІ. Тобто система може розвиватися сама в собі та має здатність до навчання. В нейромережу закладений гігантський обсяг даних — 570 Гб текстової інформації.

Але основне досягнення розробників в тому, що вони створили простий у використанні та «людяний» чат-бот, який може вести міжособистісні розмови, визнавати помилки, ставити під сумнів твердження співбесідника, заперечувати помилкові факти й навіть… просити вибачення! Завдяки техніці Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) чат GPT — це перша машина, навчена вести людиноподібні розмови.

Українське питання

Попри те, що в більшості країн ChatGPT став доступним одразу після релізу, українці довгий час не міг випробувати, що таке ChatGPT. Україна потрапила до «забороненого» списку разом з такими країнами як Іран, Венесуела, Китай, Афганістан, Білорусь та Росія.

Представники компанії не давали конкретних відповідей, чому та за які «заслуги» нам обмежили доступ до розробки. В той самий час twitter-акаунт Маска атакували наші співвітчизники (напевне, ті, які читають статті з клікбейтними заголовками) зі звинуваченнями в упередженому ставленні до України.

Зараз на YouTube можна знайти десятки відеоінструкцій, як українцям обманути систему. Я зустрічала як гарні робочі методи, так і максимально дивні багатоходівки. Але всі вони, так чи інакше, зводились до висновку: потрібно мати в запасі НЕ український номер телефону для реєстрації — і буде вам технологічне щастя!

Озброївшись VPN та європейськими абонент-картками, наші люди все ж досягали мети. Але 18 лютого 2023 року на сторінці міністра цифрової трансформації Михайла Федорова у Facebook з’явився допис про розблокування ChatGPT для користувачів з України.

Як увійти до програми та почати її використовувати: покрокова інструкція

Ми визначились з тим, що таке ChatGPT. Тепер розберемося, як запустити нейромережу на своєму девайсі та почати її застосовувати. 

Перш за все — глибоко видихніть. 

НІЧОГО. НІКУДИ. ЗАВАНТАЖУВАТИ. НЕ. ПОТРІБНО.

Принаймні поки що. І, будь ласка, передайте цю інформацію друзям, бо бачити такі коментарі в оглядах до ChatGPT — справжня му́ка.

Зверніть увагу! Для користування системою реєстрація обов’язкова!

Наразі програма доступна лише у вебверсії та працює на всіх девайсах. Інтерфейс англійською, але його можна перекладати у браузері на зручну вам мову. Далі — покрокова інструкція, як зареєструватись.

Крок 1 

В будь-якій пошуковій системі вводимо запит «Chat OpenAI» та вибираємо ось це джерело у видачі:

Або переходимо за посиланням.

Крок 2 

Потрапляємо на офіційну сторінку OpenAI з описом технології. Шукаємо кнопку «Try ChatGPT» та натискаємо.

Крок 3 

Вибираємо «Зареєструватись».

Надалі використовуємо кнопку «Log in» для входу в мережу.

Крок 4

Нас перекидає на сторінку обов’язкової реєстрації. Програма пропонує декілька способів залогінитись:

1. За допомогою імейла.
2. Через google-акаунт.
3. Через microsoft-акаунт. 

Якщо ви вибрали «Продовжити з Google», не потрібно підтверджувати адресу електронної пошти. Система автоматично підтягує дані та ідентифікує вас.

Крок 5 

Верифікація за номером телефону у цій системі обов’язкова.

Вводимо актуальний номер телефону, до якого у вас є доступ. Чекаємо отримання одноразового коду для підтвердження.

Також ChatGPT може вислати OTP-пароль на WhatsApp.

Крок 6 

Вводимо код, який отримали в SMS або у WhatsApp.

Крок 7 

Вітаю! Тепер ви користувач ChatGPT-3.

Нас зустрічає простий, доволі аскетичний інтерфейс. Для зручності користування доступні два режими: темний та світлий. 

Вікно для створення повідомлень знаходиться знизу. В системі не потрібно нічого змінювати чи налаштовувати. ChatGPT автоматично визначає мову запиту й відповідає українською, англійською, китайською та іншими мовами, якою б ви до нього не звернулись. Ось як це виглядає:

А що саме можна запитувати у ChatGPT — про це читайте далі.

Що вміє робити чат GPT як копірайтер 

Напевне, влучніше буде запитати навпаки: а чого він не вміє робити? Судячи з відгуків в інтернеті, програма може бути вам ким завгодно: найкращим другом, шеф-кухарем і навіть психологом. Може давати практичні поради з медицини, формувати дієти, планувати лікування.

Ось експеримент «Ліга.Тех», в якому автори попросили ChatGPT поділитися рецептом борщу. Якщо у вас знайдуться «2 стакани води», «переці», «лукова голова» та ви зможете порізати інгредієнти на «кусочки», українська народна страва вийде на славу!

Але, як запевняють розробники, мовна модель генерує ледь не всі види текстового контенту: від анекдотів до проповідей для священників. Що ж, в шкільні часи я писала гуморески, а от з написанням релігійних промов поки що не мала справи. 

Дослідивши блог програми та ознайомившись із кількома експертними статтями, навожу короткий список випадків, коли ChatGPT — це прийнятний замінник копірайтера (в перспективі, звичайно). Отже, машина може писати: 

• короткі текстові повідомлення,
• контент для сайтів,
• дописи у соцмережі,
• короткі анонси,
• пісні та ноти,
• відповіді на запитання,
• сценарії,
• контент-плани,
• промови.

І цей перелік не є вичерпним, адже система розвивається та навчається новому.  Звучить спокусливо, чи не так? Але з університетський часів мене вчили: працюй не на кількість, а на якість! 

Також рекомендуємо: Продаючий текст «Про компанію»: рекламні моделі, структура і приклади

Розглянемо чотири види найбільш затребуваного текстового контенту в сфері копірайтингу. Пропоную ознайомитись з прикладами згенерованого контенту, а використовувати їх чи ні, залишу на ваш розсуд.

Пишемо експертну статтю за допомогою GPT 

Перший етап написання експертних статей — вивчення джерел та дослідження матеріалів. Оскільки в мовній моделі вже закладена ця інформація, розпочинаємо розробку плану. 

Отже, тема: «Що таке оптимізація сайту та як вона допоможе у його просуванні». 

Генеруємо статтю і отримуємо такий результат:

До речі, в блозі Textum є чудова стаття на цю тему і, якщо ви її не читали, раджу ознайомитись.

Чи може ChatGPT-3 створювати прес-релізи?

Тут постала проблема. Я використала технічне завдання (ТЗ) до прес-релізу одного з клієнтів Textum. З етичних міркувань ділитись готовим текстом не буду, але в ТЗ були чітко визначені цілі, задачі, тези, які має використати копірайтер.

Ось що видавав на мій запит ChatGPT після першої і другої спроб: 

Хмм… Можливо, англійською ChatGPT виконає це завдання? Перекладаємо ТЗ  просто в чаті. Відкриваємо нове діалогове вікно. Вставляємо запит і генеруємо відповідь.

Маємо такий результат. 

Як ШІ створює пости для соцмереж

Як запевняють користувачі, одне з найкращих застосувань ChatGPT — це генерація  дописів в соціальні мережі. Перевіримо?

Спробуємо створити пост в Instagram до цієї статті за допомогою нейромережі. 

Маю визнати, що мені довелось переробляти запит тричі, щоб отримати більш-менш інстаграмний пост. Після згенерованого допису із конструкцією «інтересний інструмент» я зневірилась, але довела місію до кінця, перевіривши, чи чат GPT — це заміна копірайтеру для написання постів в соцмережі.

Особливої уваги, на мою думку, заслуговує хештег #зміст. 

Також рекомендуємо: 8 видів статей українською для сайту — пишемо правильно

Описи продуктів: «Г’юстон, у нас проблема!»

Із відгуків в інтернеті я цілком розуміла, що написання цього виду контенту — найслабша сторона ChatGPT. Готуючи опис в карту товару, копірайтер послуговується картинками, відгуками, інформацією в мережі, технічними характеристиками. Але теж саме може робити бот, чи не так?

Щоб перевірити, переходимо на мій улюблений сайт makeup.ua. Я не раз звертала увагу на описи товарів, які пропонує цей ритейлер. Вони інформативні, цікаві, загалом спрямовані на жіночу аудиторію.

Обираємо перший товар, який впав в око. В моєму випадку це парфуми від Elie Saab «Girl Of Now Shine». Формуємо запит.

Отримуємо результат.

Тепер порівнюємо згенерований текст із описом на сайті.

Як на мене, різниця помітна неозброєним оком, навіть якщо ви не професійний копірайтер. 

«Машина не може відчувати аромати!» — заперечите ви, і матимете рацію. Але річ у тім, що і копірайтер у 99% випадків не має такої можливості. За час роботи копірайтером я взаємодіяла максимум із двома з десятків продуктів, які успішно (на думку замовників) описувала. І, чесно кажучи, ця взаємодія була постфактум.

Практичні поради щодо генерування контенту в ChatGPT

Перш ніж ви почнете вводити перші запити, хочу надати кілька методичних рекомендацій, як зробити так, щоб машина вас зрозуміла якнайкраще. Вони не змусять чат-бот писати ідеально, але, на мою думку, допоможуть досягти очікуваного результату. 

По-перше, заздалегідь сформулюйте чіткий запит. Чат GPT — це як хлопець, котрий не розуміє натяків (автор не сексистка), але подарує квіти чи підготує романтичну вечерю, якщо ви йому про це скажете.

По-друге, не намагайтесь отримати все одразу. Модель має обмеження щодо символів в одному повідомленні, тобто в якийсь момент ChatGPT може просто зупинитись на недописаному реченні. 

Користуючись системою, я знайшла два рішення цієї проблеми:

1. Банальне «Продовжуй» після того, як ШІ зупинився на напівслові й більше не генерує текст. Хоча тут є ризики, що машина просто почне текст з нуля або трохи відхилиться від теми.
2. Великі статті краще писати абзацами. Однак це теж не ідеальний варіант. В результаті зникає органічність, немає плавного переходу між блоками статті й текст виходить дуже «сирим».

Наступна порада: спілкуйтесь с ботом та вказуйте йому на помилки. Як ми з’ясували, мовна модель максимально наближена до людської поведінки і здатна вести діалог. 

Якщо в процесі генерування тексту ви бачите в ньому відверті нісенітниці чи помилкову інформацію, вкажіть на це ChatGPT. Попросіть переписати ту чи іншу частину, наголосіть, в якій саме сфері знань та в якому контексті потрібно розглядати термін чи поняття. 

Потрібен текст зі списком — так і попросіть. Обмежуйте текст кількістю знаків, коли це потрібно. 

Вказуйте на ключові слова, які потрібно використовувати. Практика показує, що бот не завжди діє відповідно до ваших вказівок: наприклад, з ключовими словами в нього біда.

І моє улюблене — додавайте тон відповідей. Наприклад: «Уяви, що ти вісімнадцятирічний студент коледжу», «Напиши в неформальному стилі», «Пиши, ніби спілкуєшся з близьким другом», «Застосуй академічний стиль». Іноді можна добитись максимально людського тексту, але зазвичай з уявою у ChatGPT справи не дуже.

Особливості нейромережі OpenAI, про які варто пам’ятати 

Під час користування ботом у вас можуть виникнути деякі питання щодо його роботи. Особливо це стосується україномовних копірайтерів. Попри те, що наразі нейромережа підтримує спілкування 95 мовами, найкраще вести діалоги їй вдається англійською, адже це мова системи за замовчуванням. Особисто в мене склалось враження, що автоматизований переклад, яким послуговується система для роботи з українською, потребує вдосконалення. 

Для написання тексту модель використовує різні типи джерел: від наукових праць до відгуків в інтернет-магазинах. Тому інформацію, яку вона генерує, потрібно ретельно перевіряти. До того ж беріть до уваги, що в системі закладена база даних, актуальних на вересень 2021 року, а інформація про сучасні події їй недоступна. 

Попри поширену думку, що чат GPT — це програма, яка генерує на 100% унікальний контент, це далеко не так. Насправді  більша частина його «творінь» — рерайти. Якісні, хороші, але рерайти. 

На додаток:  якщо сьогодні я згенерую пост в «Інстаграмі» на тему «Як стати копірайтером», а завтра умовна Софія з Тернополю введе в ChatGPT такий самий запит, 99% ймовірності, що в нас будуть ідентичні пости в профілях.

І, звичайно, якщо ви активно юзаєте ШІ, будьте готові, що програма може працювати некоректно через велику кількість користувачів на серверах.

Переваги штучного інтелекту у написанні текстів

Попри написане вище у нейромережі є переваги, які полегшать копірайтерам роботу з текстами. Я можу назвати три:

1. Вирішує проблему «білого аркуша», коли ви не знаєте, з чого почати.
2. Може зібрати непогану базу для інформаційних текстів, які описують конкретне явище чи поняття. 
3. Здатна писати для соцмереж, але якщо вам потрібні пости на загальні теми.

Можете назвати більше переваг ChatGPT? Поділіться ними в коментарях.

Недоліки AI-копірайтингу

Використання ChatGPT замість професійного копірайтера має недоліки. Незважаючи на те, що цей інструмент здатен забезпечувати досить якісний контент, він не завжди може передати необхідний контекст і адаптуватися до потреб читачів. Також машина не має здатності до творчого підходу та індивідуального стилю, який може увиразнити особистість компанії.

Інший недолік ChatGPT — це те, що він може згенерувати контент, невідповідний конкретному бренду або галузі. Так можна втратити довіру аудиторії та додати негативу іміджу компанії.

Ще ChatGPT не вміє виконувати індивідуальні завдання, важливі для конкретного бізнесу. Наприклад, створювати унікальний контент для окремої маркетингової кампанії або писати текст для визначеного товару або послуги.

Крім того, використання ChatGPT не забезпечує людського підходу та відчуття спілкування з брендом, яке може бути важливим для клієнтів.

Отже, відповідь, що таке ChatGPT для копірайтера: це корисний інструмент для створення контенту, але важливо розуміти його недоліки та використовувати штучний інтелект з розумінням й обережністю.

GPT змінює правила гри для пошуковиків

Поки що Google не штрафує сайти, які використовують на своїх сторінках тексти, створені ШІ, але такий розвиток подій в перспективі очевидний. Адже останніми роками пошуковий алгоритм надавав перевагу експертним та цікавим статтям, які отримували позитивну реакцію  користувачів. Така політика була націлена на покращення видачі якісного контенту. 

Читайте також: Як написати експертну статтю? 5 кроків до якісного тексту

Після релізу нейромережі OpenAI в інтернеті відбувся справжній сплеск низькопробного контенту, автором якого є ШІ. До обов’язкових оригінальності та рівня заспамленості додалась перевірка на генеративний вміст контенту. Але як перевірити, написаний текст людиною чи його писала нейромережа?

Open AI detector

Продукт тієї ж компанії OpenAI. Ідентифікатор простий у використанні. Він виявляє, на скільки відсотків текст написаний людиною. Сервіс безплатний.

Посилання на сервіс тут.

Content at Scale 

AI detector — один із сервісів Content at scale. Текст можна перевіряти без реєстрації у вікні вебверсії. Програма безплатна. 

Посилання на сервіс тут.

Чи справді ШІ загрожує зникненням професії копірайтера? 

Формулюючи тему цієї статті — «Що таке ChatGPT: загроза чи помічник копірайтера», я не могла дати собі однозначну відповідь. В процесі вивчення різних джерел і практик мені не раз здавалось, що, можливо, вона мене не потішить.

Як би мені особисто не хотілось, але світ змінюється, і це нормально. Відомо безліч професій, які зовсім зникли з нашого поля зору через низьку затребуваність. Згадаймо Промислову революцію і появу парових машин, внаслідок чого тисячі робітників заводів по всьому світу залишились непотрібними. Можливо, ми вступили в фазу технологічної революції й настав час копірайтерам залишати свою нішу?

Водночас ChatGPT — це технологія, яка вражає. Вже зараз нейромережа створює доволі гарні тексти, пости для соціальних мереж. Причому в рази швидше, ніж це робила б людина. Ймовірно, що експертні статті та новинний контент будуть генеруватись нейромережею дедалі краще.

Але чи справді чат GPT — це рівнозначна заміна копірайтерам? Моя відповідь — ні. 

Для мене справжній копірайтинг — це набагато більше, ніж алгоритм. Значно глибше, ніж гігабайти запрограмованої інформації, яку опрацьовує машина за лічені хвилини.

Це емоції, емпатія, творчість, гумор, розуміння потреб споживача контенту. Яким би високотехнологічним не був ШІ, він не може забрати в мене мою уяву, інтуїцію, креативність, емоційний інтелект, досвід, який я лише здобуваю на цій ниві, але все ж. 

Нейромережа не може відтворити чи продублювати те, що я відчувала, пишучи цю статтю. У ШІ відсутнє власне бачення ситуації, йому не властиве критичне мислення.

Читайте також: Життєві цінності в маркетингу, або Як отримати емоційний відгук від споживачів

А ось що на моє питання відповів ChatGPT:

Так і хочеться сказати: «Дякую, що не забираєш мій хліб!»

До речі, на цю тему пропоную подивитись фільм «Перевага» (Transcendence) 2014 року з Джонні Деппом у головній ролі: про те, як штучний інтелект існує в людському середовищі.

Підбиваючи підсумки

Мене завжди дивувало, коли дідусь чи бабуся починали речення фразою: «А от колись…». Я ніколи не розуміла відчаю, з яким вони промовляли ці слова, згадуючи, як добре жилось без гаджетів, інтернету, вільного доступу до неймовірної кількості пізнавальних книг та інформації. «Еволюція — це ж добре!» — вважала я тоді, й досі так думаю.

ChatGPT — це дивовижний інструмент, який відкриває перед людством великі можливості. В перспективі допоможе нам розвиватися та пізнавати світ. 

Модель працює всього декілька місяців, але її популярність набирає обертів. Разом з тим програма самовдосконалюється, навчається, поповнює власну базу знань, й складно уявити, якими навичками вона володітиме за рік чи два.

Скільки б ми не запитували себе, чат GPT — це добре чи погано, очевидно одне: технологія вже стає невіддільною частиною нашого життя. Але людям, особливо представникам творчих професій, не потрібно боятися. Навпаки, ми маємо зрозуміти та прийняти це явище як черговий етап еволюції й стати частиною прогресу.

Ймовірно, надалі нейромережа дозволить економити час на створенні контенту, стане помічником копірайтерів, а можливо, виведе нашу професію на новий рівень. Тому навчатися вправно користуватися цим ресурсом потрібно вже сьогодні, не хвилюючись через те, що одного ранку ви прокинетесь безробітним.

P. S. Під час написання цієї статті я вирішила випробувати себе та читачів, згенерувавши один розділ за допомогою ChatGPT. Спробуйте знайти частину тексту, яку написав ШІ. Чекаю на ваші відповіді в коментарях.