Технічне завдання для копірайтера: особистий досвід без плагіату

Всім привіт! Близько 10 років адміністративної діяльності, понад 730 успішно реалізованих проєктів, приблизно 25–30 виконаних завдань щодня — ось мій досвід роботи, досягнення та планова завантаженість. Із задоволенням поділюся з вами багажем знань і розповім, як я складаю технічне завдання (ТЗ) для копірайтерів, покажу приклади, розкладу все по поличках. Помилки, секрети та особисті розробки — теж у наявності. 100% унікальний матеріал, жодного плагіату та привласнення чужих заслуг.

Для кого ця стаття є актуальною? Насамперед, звісно, для проект-менеджерів, які складають завдання для копірайтерів. Але й самим авторам текстів теж буде корисно зазирнути «за лаштунки». Це дозволить побачити картину в цілому. Адже, як правило, прості на перший погляд речі є результатом багатогодинної та старанної праці. Як, наприклад, до неможливості примітивна й проста блискавка. Подивившись передачу «How do they do it?» (Як це робиться?), я зарахувала застібку-блискавку до розряду геніальних розробок людства!

Підготовка до складання технічного завдання для копірайтера

Перш ніж приступити до оформлення завдання, я проводжу розвідку. Моя мета — дізнатися якомога більше про клієнта, пропоновані послуги/товари, головні особливості, слабкі місця тощо.

Дію згідно з планом:

Сайт компанії. Заходжу «у гості» до замовника та детально вивчаю всю інформацію на головній сторінці, а також у розділах «Доставка та оплата», «Про нас», «Контакти» та інших, що містять дані про компанію, а також у підрозділах (якщо такі є). Вибираю найважливіше, що можна використати в статті, визначаю стиль написання та оформлення веб-ресурсу. За необхідності тезисно виписую основні моменти у спеціальний файл.

Стаття на цю тему: «Текст, що сприяє продажу, «Про компанію»: рекламні моделі, структура та приклади»

Бриф. Як правило, ми надсилаємо бриф клієнту ще на етапі переговорів. Він може заповнити його самостійно, або ми робимо це разом по телефону: ставимо запитання, отримуємо відповіді, записуємо. Не раджу недооцінювати цінність цього опитувальника. Адже він дозволяє з’ясувати всі важливі для складання технічного завдання копірайтерам моменти: правильну назву компанії (скорочену та повну), головні «болі» покупців, основні сайти-конкуренти та багато іншого. Все, що не вказано на сайті, включає бриф.

Більш детальну інформацію читайте у статті: «Складаємо бриф для клієнта: поради, секрети та приклади»

Особисте спілкування. Безперечно, щоб на 100% правильно скласти технічне завдання для копірайтерів, потрібно особисто поспілкуватися із замовником. Лише під час розмови можна точно зрозуміти, чого хоче клієнт, як він ставиться до свого «дітища», до чого прагне тощо.

Наприклад, нещодавно я розмовляла з власником інтернет-магазину меблів, який продає виключно дерев’яні вироби. Мене зачарувало те, з якою любов’ю він описував діяльність компанії, схему роботи, турботу про покупців. Тому в технічному завданні для копірайтерів зазначила, що писати потрібно просто й красиво. Жодного офіційно-ділового стилю та «сухих» констатацій. У результаті тексти вийшли «теплими» та «затишними», як справжнє дерево.

Після таких пошукових робіт у вас буде повна інформація про замовника. Тепер можна приступати до складання безпосередньо технічного завдання для копірайтерів.

Універсальна технічна специфікація для копірайтера: покроковий план

Щоб «не змішалися люди та коні», я розділила технічне завдання на кілька смислових блоків.

Почнемо по порядку:

Блок №1 – «Мета-теги»

Заголовок (title), опис (description) — одні з головних елементів у заходах з просування сайтів. Тому в ТОВ «Текстум Вінниця» їм приділяється особлива увага. Ми ретельно вивчили це питання і постійно стежимо за новинками.

Усі деталі викладено у статті: «Мета-теги (title, description): як правильно їх вказати?»

Щоб копірайтери не пропустили жодної деталі й не мусили постійно перечитувати великий текст, у технічному завданні я коротко виклала основні вимоги. Також тут є посилання на статтю в блозі для новачків нашої компанії.

Оформлення блоку «Мета-теги» (фрагмент):

Блок № 2 — «Ключі»

Використання ключових запитів є обов’язковою умовою для SEO-копірайтингу, а оскільки наші автори пишуть 99,9 % саме SEO-статей, вимоги до них також прописані в технічному завданні.

Тут наведено лише перелік основних вимог до копірайтерів + посилання на навчальні матеріали.

Перейдіть за посиланням і дізнайтеся більше: «Які бувають ключові слова і як гармонійно вписати їх у статтю?»

Ознайомтеся з основними правилами використання ключів на скріншоті нижче:

Якщо замовник не висуває особистих побажань, то це стандартний перелік вимог, якого цілком достатньо для написання якісної SEO-статті.

Блок № 3 — «Структура статті»

На мій погляд, це дуже важливий «звід правил» у технічному завданні для копірайтера. Чому? Щоб відповісти на це запитання, скористаюся цитатою великого російського письменника А.П. Чехова: «У людині все має бути прекрасним: і обличчя, і одяг, і душа, і думки…». Повністю згодна з Антоном Павловичем, тому склала низку вимог, що стосуються саме оформлення тексту.

Красиво та грамотно структурований текст навіть під час побіжного перегляду справляє приємне враження. Крім того, такі статті легше читаються й сприймаються (а це ж для нас правило №1 — пишемо для людей). До того ж більшу частину текстів ми розміщуємо самі, тому вимоги в технічному завданні для копірайтерів також ґрунтуються на тому, як стаття виглядатиме безпосередньо на сайті.

Щоб не бути голослівною, порівняйте 2 тексти (ліворуч — просто взятий з Інтернету, праворуч — написаний і опублікований нами):

Ось перелік основних вимог до оформлення текстів:

використовувати марковані/нумеровані списки та таблиці;
виділяти жирним шрифтом/курсивом важливі слова та словосполучення (не ключові, а за змістом);
розбивати текст на невеликі підрозділи за допомогою тегів h2, h3 тощо;
робити абзаци обсягом не більше 3–4 рядків;
використовувати піктограми у корпоративних кольорах сайту;
наприкінці — заклик до дії (актуально для комерційних текстів).

За потреби вказую в технічному завданні вимогу до копірайтерів щодо створення перелінкування.

Стаття на цю тему: «Як правильно оформити посилання в статті?»

Блок №4 – «Зображення / інфографіка»

Не секрет, що текст із візуальним контентом сприймається краще (це як у дитинстві: книжки з малюнками подобалися більше, ніж ті, що не мали ілюстрацій).

Тому в технічному завданні для копірайтерів я обов’язково зазначаю:

зображення мають бути унікальними;
додавати тематичне зображення кожні 1500 знаків тексту;
усі зображення мають бути виконані в єдиному стилі (якщо на білому тлі — то всі такі);
мінімальна ширина 600 пікселів (оптимальний розмір для розміщення на сайті);
до кожного зображення має бути додано ALT-опис;
створювати інфографіку у кольорах сайту (визначаємо код за допомогою спеціальної програми);
назви зображень вказуємо латиницею (наприклад, tz-dlya-kopirajtera-1).

Нове й важливе правило в технічному завданні для копірайтерів — стискати зображення за допомогою спеціальних сервісів. Після такої оптимізації зображення стають набагато «легшими» і, отже, не уповільнюють швидкість завантаження сайту. Як результат — ресурс не буде «гальмувати» через великий обсяг візуального контенту.

Буде цікаво дізнатися: «2 види візуального контенту (інфографіка, зображення)»

Блок № 5 — «Перевірка»

Тут наведено повний перелік програм + вимоги до показників. Більше того, щоб полегшити роботу копірайтерів, у технічному завданні додано посилання на ці сервіси. Автори перевіряють свою роботу за всіма пунктами та додають скріншоти з результатами.

Більш детальна інформація у статті: «Як перевірити унікальність тексту: огляд найкращих програм»

Останній блог технічного завдання для копірайтера має узагальнену назву — «Додаткова інформація». Тут я, як правило, додаю посилання на бриф клієнта або зазначаю побажання замовника.

Ось ми й розглянули загальний розділ тестового завдання, але перш ніж рухатися далі, трохи інформації для роздумів:

Складаємо завдання до кожної статті

Вище ми розглянули загальне технічне завдання для копірайтерів, вимоги якого стосуються всіх статей. Далі наводиться технічне завдання безпосередньо для написання конкретного тексту.

Шаблон ТЗ до статті:

Розглянемо кожен пункт:

Тема. Визначаю тему статті та, за потреби, вказую, до якого розділу вона належить. Наприклад, стаття для блогу, для категорії товарів тощо.
Посилання. Наводжу посилання на сторінку, де згодом буде розміщено статтю.
Обсяг. Обсяг залежить від того, для чого призначений текст, і, звісно, від побажань замовника.
Ключові слова. У нас працює дипломований фахівець із SEO, який відповідає за збір ключових запитів. Як правило, для підбору ключових слів ми використовуємо KeyCollector.

Стаття на цю тему: «Як скласти семантичне ядро з нуля?»

Останній пункт технічного завдання до статей для копірайтера — «Примітки». Тут викладено: завдання статті, орієнтовну структуру, мої вимоги та побажання замовника. Наприкінці обов’язково вказано контактні дані для зв’язку з клієнтом, щоб копірайтери отримували необхідну інформацію безпосередньо, а не грали зі мною в «зіпсований телефон».

Ось приклад:

Щоб скласти орієнтовний план, я сама вивчаю сторінку сайту, товари/послуги, а вже потім пропоную структуру майбутньої статті.

Для кожного розділу веб-ресурсу тексти пишуться по-різному, про що докладно йдеться у статті: «8 видів текстів для сайту — пишемо правильно»

Особиста порада! У мене є шаблони технічних завдань для всіх видів текстів: для головної сторінки, для блогу, про нас тощо. З такими заготовками створення технічного завдання займає мінімум часу та зусиль.

Висновок: 5 секретів правильного технічного завдання для копірайтера

Для початку пропоную перелік нюансів, які слід врахувати при складанні правильного технічного завдання:

При складанні технічного завдання для копірайтерів важливо враховувати вік, соціальний статус та вподобання цільової аудиторії компанії. Наприклад, для написання тексту про стедікам (стабілізатор зображення для смартфонів) я попросила копірайтера використовувати молодіжний сленг, оскільки цей матеріал призначений для молодих прогресивних користувачів.
Під час збору інформації для статті важливо використовувати щонайменше 5 джерел — це один із головних пунктів технічного завдання для копірайтера. Написавши кілька сотень статей, я сама не раз стикалася зі спотворенням інформації. Тому обов’язково потрібно вивчати дані на різних ресурсах.
Інформація в тексті не повинна дублюватися. Тобто, наприклад, якщо ви вже один раз зазначили, що товар доставляється по всій країні, не потрібно повторювати це ще раз.
Не варто використовувати «Главред» для перевірки текстів, що містять багато описів. Наприклад, текстів про фрески чи фотошпалери. Якщо вилучити з них прикметники та інші емоційні елементи, він перетвориться на «гербарій», втративши живу чарівність свіжого листочка.
Якщо завдання складне, не обмежуйтеся сухим листуванням з автором. Краще — зателефонуйте й розкажіть копірайтеру, як ви це бачите, як би зробили самі та на що слід звернути особливу увагу. З власного досвіду відомо, що такі розмови приносять більше користі, ніж навіть до найдрібніших деталей продумане технічне завдання.

Писати з душею — цієї вимоги немає в технічному завданні, але я постійно наголошую на цьому своїм колегам-копірайтерам. Адже стаття, написана від щирого серця, одразу привертає увагу, зачіпає, захоплює й читається на одному диханні.

І наостанок, щоб перевірити текст на «професійну придатність», також раджу ознайомитися з нашим ЧЕК-ЛИСТОМ №1 та ЧЕК-ЛИСТОМ №2.

Сподіваюся, цей матеріал допоможе вам у роботі, і натомість ви отримаєте ідеальні статті. А як ви складаєте технічне завдання для копірайтерів? Буду вдячна за відгуки, поради та особисті секрети. Дякую за увагу. До нових зустрічей!